Question

三星Note2 摔地上，黑屏了。关键重启也无法正常运转，请问有何办法？

Answer 1

您好：
根据您的描述,有可能是手机内部软件或硬件出现问题,因为手机受到强烈震荡后，有可能会照成元器件的虚焊，短路,屏幕局部损坏或排线座虚接等情况。如果继续使用不进行详细的检测维修，有可能再次受到挤压或震荡，造成机器硬件的最终损坏。建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 2

电池取出来，再重新装上，再开机，长按开机键，不行就多按几次，看是否能开机，还是开不了机，就得拿去售后了。