Question

手机有声音屏幕黑屏是什么原因

Answer 1

01
手机黑屏后若是有声音传出来的话，这个时候要考虑主板或者显示屏是否有问题，此时看看手机能否正常开机，且按键灯是不是也亮着，如果都亮的话，估计主板是没问题的，那就要考虑别的因素了。
02
有的时候，手机内存空间小，或者内存已满，无法带动程序运行，就有可能会导致手机在运行的过程中出现黑屏，然后自动退出程序的情况。在一些老机子中，是经常会遇见这样的情况的。这种情况需要长按手机的home键，然后找到最近在运行的程序都有哪些，一一退出就行了。
03
如果你的手机屏幕的接触有松动的情况，那么也有可能会令手机出现黑屏的现象，这个时候就要去售后维修了，毕竟自己是很难搞定的，因为这需要经过专业人士来进行专业处理。
04
另外，若你使用的是老机子，手机的电池已经老化，导致电压不稳的话，也会出现黑屏后有声音传出来的情况，这种时候就要考虑换电池了。

Answer 2

若使用的是vivo手机，可以参考显示黑屏的排查方法：

1、强制重启手机
尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上

2、升级系统版本
点击设置--系统升级界面将手机升级至最新版本使用查看。

3、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，确认不影响软件使用后再进行操作。

4、服务中心检测
若以上方法未能解决，建议提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话。

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