Question

笔记本电脑开机后桌面黑屏

Answer 1

一、电脑中病毒
如果电脑购买年限较短，且开机时可以听到风扇转动的声音，开机过程中可以看到屏幕上出现检测电脑硬件的英文字母，待启动到系统桌面时黑屏，一般情况下是因为电脑中病毒造成的。
解决办法：直接重新做系统即可修复，如果有重要的数字资料保存在C盘或桌面，可以通过Win pe导出。

二、内存故障
如果在开机的过程中，可以听见电脑的风扇转动，指示灯也正常闪动，但就是进不去系统，那就有可能是内存出现了故障，当内存内存卡手指边出现氧化、灰尘较多、松动、不兼容等情况时，就会导致电脑无法正常开机或黑屏。
解决办法：可以使用橡皮擦、毛刷、吹风机等，对笔记本电脑进行清灰或去氧化处理，再重新安装回去，电脑即可恢复正常。

三、排线问题
这类故障很少出现，要知道笔记本电脑的显示屏与机身部分是分开的，为了便于携带，大多数笔记本都是折叠样式，如果显示屏与主板连接的排线出了问题，那么就会导致笔记本电脑在开机时显示器是黑屏。
不过要搞清楚一件事，这种黑屏指的是屏幕没有任何显示，与开机后显示黑色屏幕是两个概念。
解决办法：一般出现这类故障，个人用户是无法自己解决的，如果笔记本电脑在售后保修期内，建议去售后维修点维修比较好。

Answer 2

1、按“ctrl+alt+del”组合键，调出任务管理器，点击“详细信息”；

2、之后点击文件-新建任务，输入explorer.exe；

3、待进入桌面后，鼠标右键任务栏，选择任务管理器，之后点击文件-新建任务，输入msconfig，勾选以系统管理员权限，进入系统配置界面，点选有选择的启动，取消加载启动项的勾选；

4、建议暂时卸载第三方安全类杀毒软件测试；

5、重新启动电脑，查看故障是否彻底解决。

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