三星手机可以开机,有声音,但黑屏。如何解决?

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2018-08-19 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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手机显示黑屏,原因很多,系统问题,软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象,三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1、同时按住电源键和下音量键7秒以上,尝试重新开关机。
2、连接充电器查看是否有充电显示,如果有充电提示,可以充一会点后重新开机。
3、如果重启或充电后可以操作手机,卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
4、备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置。
若问题依旧存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由工程师检查机器并处理。
雲欣yy
推荐于2019-09-13 · TA获得超过1.1万个赞
知道小有建树答主
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1.内存问题

手机在存储东西过多时,不仅会大大减慢运行速度,而且在运行程序过程中很容易黑屏,然后自动退出程序。手机内存被占用80%时,可能出现死机或黑屏的情况。出现这种情况好办,长按手机的home键,调出最近运行的程序退出即可。平时在使用过程中也的注意,卸载不常用的软件,养成不使用即退出程序的好习惯。

2.接触问题

对某些人来说,手机摔地上是常用的时。我们能看见的只是外观受到了损失,但要是手机经常摔,或者常在浴室、桑拿房等高温、潮湿的环境中。可能会因屏幕排线松动或短路而黑屏。严重则可能受潮导致防水贴变红甚至主板发霉。这个没啥好方法,得靠平时的爱惜程度了。

3.应用软件冲突

手机里面安装很多应用,但有些应用就是犯冲,在运行其中一个应用时,突然黑屏或无故退出等情况。当然退出一可能是应用本身的问题。面对这种情况,就需寻找卸载此软件。如果不好查找相冲突的软件,可以保存资料,恢复出厂设置,然后重新下载相关软件。

4.手机中病毒

现在手机病毒陷阱如此多,稍不注意你就容易中招。中招后有些病毒木马会对手机系统进行修改,导致手机出故障。严重的话还能盗取我们的隐私信息。对手机进行定期杀毒很有必要。

5.电池问题

电池使用时间过长,或者是电池过度充放电,导致电池寿命缩短,进而导致黑屏或者重启。手机电池与电池连接器接触不良也会有这种情况。这个换手机,还是换电池各位随意。

6.系统软件故障

有些应用使用一段时间后,就出现闪退、黑屏等现象。这时候我们可以先查看软件是否是最新版本,如果不是对手机进行升级这些问题就可以得到解决。

7.Root导致

手机Root也极有可能导致手机黑屏。在拨号界面输入“*#7552#”看是否显示“normal”,如果不是,说明手机被Root了。这就比较悲催,需要刷机处理。

系统硬件故障

这个就不是一般人能解决的了。需要仪器检测和专业人士的拆解,如排线坏了,当值屏幕黑屏。

手机贴膜

贴膜时如果把距离感应器挡住,会影响手机屏幕亮与息。这个贴膜还是找祖传的师傅好了。

安卓手机

1.将手机充电半小时,然后按住电源键不放,看下是否可以开机。

2.手机关机状态下,同时按住电源键同音量减小键不放,大概十秒左右,进入RECOVERY界面,使用音量键选择重启手机,使用电源键确定,将手机重启。

3.上述操作也无法开机的话,您可以到当地的售后求助,请您放心,我们的工作人员会为您热心服务的。

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