note2相册已停止
您好,最近发现note2无法看照片,点击相册会黑屏并提示"相册已停止“的错误并退出,请问是什么原因?...
您好,最近发现note2 无法看照片,点击相册会黑屏并提示"相册已停止“的错误并退出,请问是什么原因?
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2个回答
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您好:
根据您的描述建议您操作以下方法尝试:
1、设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据
2、备份手机重要数据,恢复出厂设置:设定-重置-恢复出厂设置
若以上操作后问题依然存在,那么可能是升级过程中遇到问题导致,请联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
金山毒霸
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