Question

我的快递停在一个地方不动了，已经5天多了。会不会出问题了呀？要怎么办？

Answer 1

问：我的快递停在一个地方不动了，已经5天多了。会不会出问题了呀？要怎么办？

答：您好，您咨询的问题由我来为您解答。物流跟踪一直停在某个地方就不动了，主要是以下原因造成的：1、物流公司内部的信息系统没有及时更新。包裹货物已经集包分拨了（包裹已经在运输途中正常运输了），系统上却没有及时上传到位。这个不用着急，尽管系统没有及时跟进更新，但包裹处于正常运送模式，一般情况不会耽误正常接收。2、货物包裹可能是需要经过某个大型的中转中心装箱分拨，物流公司人手不够，或者是分包量特别大。需要时间陆续上传到系统中，所以需要等待时间。这种情况可以和客服沟通督促一下，耐心等待一下即可。3、一直几天没有动的话，很有可能是包裹丢失。建议可以直接和物流公司联系，最好是和发件站点联系查询具体原因和催促。