Question

三星手机的闪屏、黑屏问题

我大概在一年前买了个i9220,刚买的时候就有黑屏问题，也没怎么注意，但现在只要用一下子，屏幕就会猛烈地闪，然后显示没有信号，然后黑屏，再开机就几乎没电了，我想问问到底是什么缘故？修理大概要多少时间，多少费用？

Answer 1

手机若出现黑屏情况，建议您：1.长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；2.连接充电器查看是否有充电显示；若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

您好：
根据您的描述，您遇到的问题可能和软件有关，建议您按照如下步骤尝试操作：
　 1.查看手机是否最新下载了第三方软件（电池管理类，安全卫士类，系统管理类），有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试。
2.如未解决，那可能和系统有关，您可以备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
如问题还未解决那可能和手机硬件有关，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程 师为您检测手机（建议您去前先联系服务中心），具体位置请点击以下链接查询：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

三星手机的闪屏、黑屏，建议：
1.手机支持屏幕更新的功能，请操作：设定-开发者选项-显示屏幕更新-取消对勾。
2.将近期安装的软件卸载删除（排除是否由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。
3.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请先暂时不要使用手机，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师检测。

Answer 4

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

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Answer 5

这是三星字库惹的祸，目前到三星官方售后是免费维修的。