Question

海信电视提示系统智能升级，可是升级一直失败，应该怎么办？

Answer 1

问：海信电视提示系统智能升级，可是升级一直失败，应该怎么办？

答：您好，海信互联网电视是安卓智能电视，如果电视机有可更新的系统版本，一般可以选择在线升级；操作方法如下：1、启动电视机，进入智能电视主界面；2、使用电视机的遥控器操作，找到【系统设置】，按【确认】键进入；3、进入【系统设置】界面后，找到【系统升级】的选项，按【确认】键进入；4、进入【系统升级】界面后，一般可以选择【本地升级】或【在线升级】，由于电视机是网络智能电视，所以选择【在线升级】比较方便，选中后按【确认】键即可开始升级，一般升级前系统还会提示用户【确认是否需要升级系统】；5、确认后电视机系统会自动联网检测当前是否有可用的【系统升级包】，如果有则会开始下载【升级包】，并自动安装、升级；6、升级完成后，电视机会自动重启；重启后就可以正常使用了。