Question

联想P770插上耳机后没有耳机图标，播放音频耳机和手机都有声音，什么问题，应该怎么办

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
您的情况可能是由于存在耳机兼容性问题导致，这里建议您尝试换用原装耳机或其它耳机进行尝试，查看问题是否依旧；
如果故障是新近发生，不排除是系统异常导致，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
同时，由于耳机接口问题也可能导致类似情况，这里建议您联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的联想用户，您好
您的这个是属于硬件问题，建议您将手机送到联想的手机服务中心进行检测与维修
服务中心具体地址及联系电话请您参看如下链接：（建议您去前先联系服务中心）http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多问题您可以咨询
idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

只要不影响试听，可以不用管它，如果后续发现听不到声音的情况，现尝试使用其他耳机试试看是不是手机有问题，然后再拿去联想售后服务网点看看

追问

服务网点人太多啊

追答

可以网上预约的，到时候你直接去就可以了

Answer 4

返厂吧

Answer 5

返厂吧

追答

硬件和系统都有问题