Question

手机相册打不开是怎么回事？

Answer 1

一般手机相册打不开有很多种原因：

1. 可能是因为手机软件冲突，这时可以卸载原来的软件，重新下载新的相册软件。

2. 将手机关机重启。

3. 建议进入应用程序-“我的文件”，将照片、视频文件备份到电脑中，然后进入设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。

4. 检查手机中是否有外置SD卡。若有，请暂时取出测试。

5. 部分机器支持在线升级，建议更新机器固件版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新（升级之前将手机中数据如电话本、图片等备份）。

6. 若还是不能打开相册功能，请备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置，操作：设置-重置-恢复出厂。