Question

笔记本电脑开机黑屏只有鼠标箭头是怎么回事？

Answer 1

这一般是电脑进程中的explorer.exe程序关闭导致。当黑屏时，可以通过按键盘上的Ctrl+Alt+Delete如图。在这里点击任务管理器，点击文件下的新建任务。这时在运行桌面中输入explorer.exe，点击确定。最后就可以看到进入电脑桌面了，详细步骤：

1、错误界面。

2、这一般是电脑进程中的explorer.exe程序关闭导致。

3、当黑屏时，可以通过按键盘上的Ctrl+Alt+Delete。

4、在这里点击任务管理器，点击文件下的新建任务。

5、这时在运行桌面中输入explorer.exe，点击确定。

6、最后就可以看到进入电脑桌面了。

Answer 2

1、按“ctrl+alt+del”组合键，调出任务管理器，点击“详细信息”；

2、之后点击文件-新建任务，输入explorer.exe；

3、待进入桌面后，鼠标右键任务栏，选择任务管理器，之后点击文件-新建任务，输入msconfig，勾选以系统管理员权限，进入系统配置界面，点选有选择的启动，取消加载启动项的勾选；

4、建议暂时卸载第三方安全类杀毒软件测试；

5、重新启动电脑，查看故障是否彻底解决。

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