Question

导游有什么权利和义务

Answer 1

（1）导游人员享有人格尊严不受侵犯权　　《导游人员管理条例》第十条规定：“导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯。导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。”
　　由以上规定可见，导游人员在执行导游职务活动中，享有人格尊严不受侵犯权。人格权是人身权的一种。所谓人格，从法律意义上讲是指能够作为权利、义务主体的独立的资格。人格权是民事主体具有法律上的独立人格必须享有的民事权利。如生命、健康、名誉等，既是构成人的人格要素，也是人作为民事主体从事民事活动所必须具备的条件。人格权是每一个公民和法人毫无例外终身享有的权利，它是法律赋予民事主体所享有的基本的民事权利，无论公民或者法人，如不享有人格权，他的人身权就没有实际意义。因此，我国《宪法》第三十八条规定：“中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯。禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。”《导游人员管理条例》之所以作上述规定，是因为在实际中，个别旅游者在旅行游览活动中，遇有不顺其心意的事情，就肆意侮辱谩骂导游人员，甚至还发生殴打导游人员的事件。针对这种情形，《导游人员管理条例》明确规定导游人员在进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯。此外，在旅行游览实际中，个别旅游者对导游提出一些有辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求，例如在出境旅游中，要求导游人员带其到色情场所等等。对于这些无理要求，《导游人员管理条例》规定导游人员有权拒绝。　　

（2）导游人员在旅游活动中享有调整或变更接待计划权《导游人员管理条例》第十三条第二款规定：“导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。”根据该条法规的规定，导游人员享有调整或变更接待计划的权利。但是，导游人员行使这一权利时，必须符合下列条件：　　
①必须是在引导旅游者旅行、游览过程中。也就是说，必须是在旅游活动开始后。在旅行、游览活动开始之前，导游人员不得行使这一权利。在旅游合同订立之后，旅游活动开始之前，如果出现不利于旅游活动的情形，应当由旅行社与旅游者进行协商，达成一致意见后，由旅行社调整或者变更旅游接持计划。　　
②必须是遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，导游人员才可以行使这一权利。例如，导游人员李某带团旅游中，得到前方某旅游目的地发生暴风雪的消息，如果团队继续前往，就有可能被困，使旅游者的人身安全发生危险。在此紧急情况下，由于导游人员只身执行带团任务，为了避免可能危及旅游者人身安全情形的发生，导游人员就需要当机立断地调整或变更旅游行程计划。
你好，希望对您有所帮助，望采纳

Answer 2

　　导游的基本职责
　　一、根据当前我国旅游业的发展状况和导游服务对象，导游人员的基本职责可概括为下述五点： 　　
　　(一)根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览： 　　
　　(二)负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源： 　　
　　(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全： 　　
　　(四)耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题： 　　
　　(五)反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。 　　
　　二、全陪和地陪的职责 　　
　　(一)全程陪同导游人员的职责 　　
　　全陪是组团旅行社的代表，对所带领的旅游团(者)的旅游活动负有全责，在全程旅游活动中起着主导作用。全陪的职责主要有： 　　
　　1、实施旅游接待计划 　　
　　按旅游合同或约定，实施组团社的接待计划，监督各地接待旅行社执行计划的情况和接待服务质量。 　　
　　2、组织协调工作 　　
　　协调导游服务集体各成员之间的合作关系，督促、协助各地方接待旅行社安排、落实各项旅游活动，照顾好游客的旅行生活。 　　
　　3、联络工作 　　
　　负责旅游过程中组团社和各地接待社之间的联络，做好旅行各站之间的衔接工作。 　　
　　4、维护安全、处理问题 　　
　　在旅游过程中维护游客的人身、财物安全，处理突发事件。 　　
　　5、宣传、调研 　　
　　宣传中国(地方)，解答游客的问询；了解外国(外地)，转达游客的意见、建议和要求。 　　
　　(二)地方陪同导游人员的职责 　　
　　地陪是地方接待旅行社的代表，是旅游接待计划在当地的具体执行者，是当地旅游活动的组织者。地陪的主要职责有： 　　
　　1、安排落实旅游活动 　　
　　根据旅游接待计划，科学、合理地安排旅游团(者)在当地的旅游活动。 　　
　　2、做好接待工作 　　
　　认真落实旅游团(者)在当地的迎送工作和食、住、行、游、购、娱等各项服务；在地陪、领队的配合下，做好当地旅游接待工作。 　　
　　3、导游讲解 　　
　　做好旅游团(者)在当地参观游览中的导游讲解和翻译工作，耐心解答游客的问题。 　　
　　4、维护安全 　　
　　维护游客的安全，做好事故防范和安全提示工作。 　　
　　5、处理问题 　　
　　妥善处理当地各相关服务单位之间的协作关系，以及旅游团(者)在本站旅游过程中可能出现的各类问题。
　　导游的工作内容
　　1、介绍旅游线路及游览注意事项； 　　
　　2、带领游客游览，并重点介绍景点特色、典故、传说等； 　　
　　3、提醒游客注意安全，检查随队人员数及其他安全情况； 　　
　　4、处理随队游客突发情况。
　　导游的权利：
　　1、按劳取酬。
　　2、接受再教育，提高自身素质。