Question

为什么我的电脑不能用QQ管家、腾讯视频、QQ音乐等腾讯软件呢？但是QQ和QQ浏览器能用。求解。

Answer 1

你好，根据你提供的截图，这是你下载的“软件”和电脑的“内存”有冲突。提供8套方案调试：
1.用360安全卫士里的“清理插件”，扫描“恶性插件”，再“立即清理”！
2.电脑里有木马或病毒干扰，用“360安全卫士”+“360杀毒双引擎版”，使用“木马云查杀”+“360杀毒”，“全盘扫描”和“自定义扫描”，查杀恶性软件！ 查杀结束，删除病毒和木马，重启电脑，开机点开“隔离|恢复”，彻底删除木马和恶意软件！
3.如果上边方法不行，打开：“360安全卫士”，“木马查杀”里的：“360系统急救箱”！
先“开始急救”，查杀完毕，删除“可疑自启动项”和木马，再重启电脑！
然后点开“文件恢复区”，找到“可疑启动项”和木马，点“彻底删除”!
再点开“系统修复”，“全选”，再点“立即修复”！网络修复，开始修复！重启电脑！
4.你下载的播放器，或聊天软件，或IE浏览器，或驱动，或输入法，等等的程序不稳定！（建议卸掉，下载新的，或者将其升级至：“最新版本”）
注意：测试版的软件，可以不升级。
5.或者就是你安装了两款或两款以上的同类软件（如：两款播放器，多款聊天软件，或多款浏览器，多款杀毒软件，多款网络游戏等等）！它们在一起不兼容，卸掉多余的一款！尽量保持软件：“单一性”！（如：播放器：1款，下载：1款，输入法1款，浏览器1款，音乐1款，网游1款，聊天1款等等）
6.卸载方法：你在电脑左下角“开始”菜单里找到“强力卸载电脑上的软件”，找到多余的那款卸掉！ 卸完了再“强力清扫”！
或者“360安全卫士”，“软件管家”，点开，第4项：“软件卸载”，点开，找
到“多余”和“类似”的软件卸载！如：“播放器”，点开，留下“暴风”，卸载“快播”！如：“下载”：点开，留下“迅雷”，卸载“快车”！（看准了再卸，别把有用的卸了）
7.再不行，下载“金山急救箱”，扩展扫描，急救系统！或者“金山网盾”，一键修复！
8.实在不行，就“一键还原”系统或“重装系统”！
望采纳！

Answer 2

安装到c盘看看，是否可以安装。

Answer 3

你电脑有病毒

追问

我用杀毒软件杀了 没发现病毒