Question

手机没插耳机，但是屏幕为什么显示耳机图标，而且耳机插进去放音乐的话，耳机还是能听到声音

Answer 1

若手机屏幕显示"耳机模式"，请操作：
1.若目前手机插入耳机，请拔下耳机即可。
2.若手机未插入耳机，手机有此提示，建议：
1).将手机关机重启。
2).排除软件因素引起：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定。
3).若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。