Question

笔记本电脑有鼠标箭头但是黑屏

Answer 1

1、首先是检查连接笔记本的电源接触是否良好，电源指示灯是否亮，有条件的朋友建议使用万用表测试下笔记本电源是否有电源标签中标注数值的电压输出。当有电源输出时，连接好笔记本，然后开机，检查笔记本电脑电源指示灯是否亮。

2、然后就是在笔记本上按开机键笔记本没有任何反应，也没有任何指示灯亮，这种情况大多数是供电线路故障，或者开机按钮故障，一般会建议用户拿去检修。

3、还有就是如果电源指示灯亮，散热风扇口有风，但显示器依然黑屏，这种情况多数是笔记本内部有线路故障或硬件出现故障，比如笔记本内部内存条松动，显卡故障，以及显示面板故障等。此时建议大家用电脑外置的显示器，就是一般台式机的显示器，连接到笔记本外接显示接口，如果显示一切正常，那就可以排除了主板和显卡损坏的可能。

解决方法如下：
1、首先可能就是硬件的问题。硬件本身坏道太多，导致只有鼠标可以显示。这种情况可以用U盘检测一下硬盘试试，如果坏道太多唯一的方法就是换硬盘了。

2、再者就可能是C盘内存已经满了。这样也会导致黑屏只能显示鼠标，对于这种情况解决方法就简单了，就是删除一些没用的文件就是。

3、还有一种情况就是系统文件损坏或者错误或者软件出现故障，一般是先重启进入安全模式看看，如果能删除最近安装的软件就试试，如果还不行或者安全模式也不能进入，那么就只剩下一条最简单有效的办法了就是重装系统了。

Answer 2

可以尝试修复操作系统
1、按住 shift键，强制关机开机2~3次，开机的时候会自动进入winRE界面。
通过疑难解答-高级选项-启动设置-重启选择进入安全模式。
2、进入“安全模式”后，卸载显卡驱动，然后重启。
3，若可以进入系统，重装原厂显卡驱动；
若无效，建议备份硬盘数据后，重新安装系统。

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