i9300相册中出现黑色的文件夹无法打开也无法删除
如图所示，相册中突然出现一个黑色的文件夹，选中后无法打开，也无法删除。前一段时间一直没有，后来下载了墨迹天气后没两天就出现这个文件夹了。去我的文件当中查看DCIM中，是空...
如图所示，相册中突然出现一个黑色的文件夹，选中后无法打开，也无法删除。前一段时间一直没有，后来下载了墨迹天气后没两天就出现这个文件夹了。去我的文件当中查看DCIM中，是空的，并没有任何文件夹。想问一下这个文件夹应该如何删除呢？
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2个回答
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您好，感谢使用三星手机！
根据您的描述，初步判断是第三方软件冲突所导致，卸载一些自己下载的第三方软件：
1、打开手机设定-应用程序-全部-相册-清除数据后然后再删除尝试
2、备份数据，恢复出厂设置尝试。
希望可以帮助到您，祝您愉快！
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追问
已经恢复出厂设置了。什么都没有动的情况下就出现这个了。所以才纠结这个到底是什么。只要网络上不去就不会出现，但是只要连上wifi就会出现这个。。。这个到底是个什么东东呀？？？
追答
您好，根据图片上的文件夹所提示，应是由于您下载了pptv，开启多屏服务功能造成的软件冲突，如恢复出厂设置可以正常使用之后，建议尽量不要安装曾造成冲突的软件，以免再次发生冲突。
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