Question

三星9300音乐播放没声音,插耳机有声音

Answer 1

尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，有可能是手机播放器出现问题，建议您：
1.手机设定-应用程序管理器-选择全部中的音乐播放器-清除数据，重新播放音乐尝试；
2.如果没有恢复，查看手机是否下载了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致此现象，建议您将软件卸载后查看是否恢复正常；
3.如果以上方式均为解决，有可能是手机内部软件出现问题，请您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

是不是外放喇叭坏了？