Question

我的手机打开相册就一直更新，就是打不开图片。怎么办是哪里的问题。

Answer 1

若使用的是安卓操作系统，建议：
1，将手机关机重启。
2，建议进入应用程序-“我的文件”，将照片、视频文件备份到电脑中，然后进入设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。
3，检查手机中是否有外置SD卡。若有，请暂时取出测试。
4，部分机器支持在线升级，建议更新机器固件版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新（升级之前将手机中数据如电话本、图片等备份）。
5，若还是不能打开相册功能，请备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置，操作：设置-重置-恢复出厂。

Answer 2

找到手机程序里的相册软件，详细资料内有个清除数据，清除后试试看。