步步高x3屏幕失灵

打字都费劲，你按a，它会乱七八糟的出好多，把手机平放在桌子上就根本屏幕不能用，屏幕朝下还可以用。刚刚用了半个月，就这个情况，有没有能解决的啊？恢复出厂设置也白搭。求救？？... 打字都费劲，你按a，它会乱七八糟的出好多，把手机平放在桌子上就根本屏幕不能用，屏幕朝下还可以用。刚刚用了半个月，就这个情况，有没有能解决的啊？恢复出厂设置也白搭。求救？？？？？？？？展开

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3个回答

#热议# 网上掀起『练心眼子』风潮，真的能提高情商吗？

幸其0hm
2013-12-06 · TA获得超过3.5万个赞

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您好！很抱歉，给您带来不便还请您谅解！

请问您的手机是否连接电脑或者连接充电器呢？如果有的话断开连接就可以了，充电会导致手机触摸不灵敏的；

您把手机在线升级后再试试，手机自助升级有两种方式：
①您可以通过wifi在线升级：进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
②使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：http://www.vivo.com.cn/download-app_download-321-0-dn.html在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。

如升级后还是同样的问题，那建议您去售后检测确认

如果有任何疑问可以随时来咨询我们哦。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快！

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2015-11-13 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。

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vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智。

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1、屏幕失灵可能是因为：屏幕上有水渍、汽雾、脏污导致触屏操作不灵、触点偏移、乱跳等现象，需要注意清洁触屏
2、如果清洁触屏后还有问题，那么可能系统异常，请将系统和软件升级到最新版本使用
3、如上述措施还不能解决您的问题，请带上手机到当地售后服务中心检测处理，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。