Question

电脑检测不到数位板

我用的是471 最近大概2个月没用 现在连接电脑检测不到数位板了
板子上的指示灯不亮了

Answer 1

您好，数位板和电脑连接后，电源灯必须是常亮的，如果不亮的话，建议您重新插拔一下数位板。或者换一条数据线试试。如果是线的问题，可以直接更换一条线。如果是板子上U口的问题，就需要您返回检测了。wacom在北京、上海和广州有检测中心。

检测中心的地址和联系方式链接：http://support.wacom.com.cn/repair.aspx

在返回的时候，请将产品、保修卡、发票（如果有的话）一起寄回。另外附上一张纸写上产品的具体问题、您的回寄地址和您的联系电话。另外还需要写上您邮寄产品的清单（就是都邮寄过去什么了）。在质保期内不是人为损坏，都是免费的。如果超过质保或者经检测是人为损坏，可以付费维修。

数位板是质保两年。

如果有发票的话，是按照发票上的购买日期算质保起始时间。

如果没有发票，是按照产品的出厂日期推迟45天来算质保起始时间。出厂日期在数位板的背面，条形码下边的SN码前两位。第一位是个数字，代表年份，第二位是英文字母，代表月份。您可以推算一下。

Answer 2

1、如果是台式电脑，最好把usb线插到机箱后的usb插口，机箱前的usb插口有时供电不足，是外设没法运作。

2、通常会是驱动问题，试试重装。