Question

i9300手机信息记录删不掉？信息内容删掉记录删不掉

Answer 1

您好：
若手机通话记录无法删除，建议：
1.取出SIM卡、SD卡后删除尝试。
2.重新拨打号码，查看该记录是否可以删除。
3.设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-手机-清除数据，然后再次删除通话记录尝试。
4.若无效，备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares