Question

成功的销售人员应该具有哪些特质 ？有谁知道吗

Answer 1

Answer 2

1、热情
：性格的情绪特征之一，业务人员要富有热情，在业务活动中待人接物更要始终保持热烈的感情。热情会使人感到亲切、自然，从而缩短对方的感情距离，同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。但也不能过分热情，过分会使人觉得虚情假意，而有所戒备，无形中就筑起了一道心理上的防线。 

2、灵活
：在效果工作方面不能总是千篇一律，要有自己的思想和方式，在找客户资料方便应该灵活多变，有很多的找客户资料的方法，可以让我们获取更多，更有效的客户资料。 

3、开朗
：外向型性格的特征之一，表现为坦率、爽直。具有这种性格的人，能主动积极地与他人交往，并能在交往中吸取营养，增长见识，培养友谊。 

4、稳重
：做事干练就意味着成熟，成熟的外在表现就是稳重。客户更愿意将事情交给稳重的人做！稳重就是给客户以放心，客户放心将会有更多的业务将从这里开始！ 

拓展资料：

1、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

2、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

3、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

4、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

5、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

参考资料：销售员——百度百科

Answer 3

我认为成功的销售员应该具备十项最基本的特质。
　　（一）成功销售员应该具备的第一项素质：强烈的自信心。
　　（1）提升内在的自信心和自我价值。即是通过提高销售技巧，通过不断的成功来提升自信。
　　（2）转换定义。对曾经有过的错误和失败体验理解为成长的代价和收获，从观念上转换。同时，总结错误和失败带给我们的体验。
　　（3）把注意力放在正面的事情上。人们习惯把注意力放在不好的事情上，而事实上不是环境或遭遇决定了我们的人生，而是对其的态度决定的，正面的行为修正自然带来好的结果。
　　（4）坚信，在自己的穿着上投资每一分钱都是值得的。成功的穿着是一种无言的说服力。
　　让自己成功的穿着可以是：
　　1、把自己打扮成专业销售人员的样子，而且是高级销售人员的样子。
　　2、在服装的选择上，要讲究色彩的搭配，深蓝色或深灰色的西装配白色或浅色村衣。甚至可以模仿某个顶尖的而又是你非常欣赏的销售员的样子。
　　3、准备两双有档次的皮鞋以及一套擦鞋的工具，永远使你的鞋子保持完好光洁的状态。
　　4、在面见顾客前，在镜子面前检查自己的头发是否梳理整齐，脸上是否干净。
　　5、衣料和质地不要有太多的变化。
　　（二）成功销售员应该具备的第二项素质：勇敢。
　　恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。人类有两大恐惧：恐惧自己不够完美。
　　恐惧自己不被别人接纳。
　　我们也可以用转换定义来克服恐惧。销售人员最恐惧的是被拒绝。我们可以对自己做个分析：
　　1、被拒绝的定义是什么？什么事发生了才意味着被客户拒绝了？
　　2、客户用怎样的语气对你说，你才感觉被拒绝？
　　3、你的客户的面部表情怎样的时候，你才感觉被拒绝？
　　转换情绪：试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识，感激所有使你更坚强的人。
　　所以，要善于创造，勇于冒险。勇者无敌。
　　（三）成功销售员应该具备的第三项素质：强烈的企图心。
　　强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，有了强烈的企图心才会有足够的决心。
　　培养强烈企图心的方法可以是学习和成功者在一起。人生是一个不断成长的过程，我们这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长！
　　认真审视我们周围的朋友，你会发现，他们可以分为三类：一、他是你的镜子，与你很相似的，他是你渴望成就的人，他在协助你更了解你自己。
　　三、他代表你生命中一个非常重要的人，你的情结可通过他转化。
　　四、他代表你的潜意识，你最不喜欢的人，抗拒的人，他能帮助你全然的接受自己。
　　不管在人生途中遇上了什么样的人，经历了怎样的事情，我们依然渴望成就自己，在这个过程中，我们需要刻意去寻找我们自己的成长队伍，能真正最快帮助我们成长的队伍有以下的基本特征：1、个人的成就和境界很高；2、是你模仿的对象；3、他能看到你的潜能；4、他关心你的成长；5、他愿意协助你成长；6、他对你的期望很高；7、他会对你说老实话；8、和他在一起你会感觉压力特别大。
　　成功销售员的欲望，许多来自于现实生活的刺激，是在外力的作用下产生的，而且往往不是正面的鼓励型的。刺激的发出者经常让承受者感到屈辱、痛苦。这种刺激经常在被刺激者心中激起一种强烈的愤懑、愤恨与反抗精神，从而使他们做出一些“超常规”的行动，焕发起“超常规”的能力。一些顶尖销售员在获得成功后往往会说：“我自己也没有想到自己竟然还有这两下子。”
　　成功的销售员都有必胜的决心，都有强烈的成功欲望。
　　成功的欲望源自于你对财富的渴望，对家庭的责任，对自我价值实现的追求，不满足是向上的车轮！
　　用心能做好任何事情！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！
　　五、成功销售员应该具备的第四项素质：对产品的十足信心与知识。
　　熟练掌握自己产品的知识。你的客户不会比你更相信你的产品。
　　成功的销售员都是他所在领域的专家，做好销售就一定要具备专业的知识。
　　专业的知识，要用通俗的表达，才更能让客户接受。
　　全面掌握竞争对手产品的知识：说服本身是一种信心的转移。
　　信心来自了解。我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品。
　　六、成功销售员应该具备的第五项素质：
　　注重个人成长，不断的学习和反剩学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。
　　学习的最大好处就是：通过学习别人的经验和知识，可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间，使我们更快速的走向成功。
　　别人成功和失败的经验是我们最好的老师，成功本身是一种能力的表现，能力是需要培养的。成功的销售员注重学习成长的好习惯。
　　销售是一个不断摸索的过程，销售员难免在此过程中不断地犯错误。反省，就是认识错误、改正错误的前提。
　　成功的销售员总是能与他的客户有许多共识。这与销售员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的知识，才有多大的格局。
　　顶尖的销售员都是注重学习的高手，通过学习培养自己的能力，让学习成为自己的习惯，因为，成功本身是一种思考和行为习惯。
　　七、学习也要讲究方法，顶尖销售员都是有目的的学习。正确的学习方法分为五个步骤：
　　（一）初步了解。
　　（二）重复是学习之母。
　　（三）开始使用。
　　（四）融会贯通。
　　（五）再次加强。
　　（六）成功销售员应该具备的第六项素质：高度的热忱和服务心。
　　顶尖的销售员都把客户当成自己长期的终身朋友。
　　关心客户需求，表现为随时随地地关心他们，提供给客户最好的服务和产品，保持长久的联系。
　　知识不但是力量，更是企业创造财富的核心能力。
　　成功的销售人员能看到客户背后的客户，能看到今天不是自己的客户，但并不代表明天不是，尊重别人不仅仅是一种美德，而是自身具有人格魅力的体现.
　　（七）成功销售员应该具备的第七项素质：非凡的亲和力。
　　许多销售都建立在友谊的基础上的。
　　销售人员销售的第一产品是销售员自己，销售员在销售服务和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的事。这时候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的热情都必须全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打动客户，这就需要销员具备非凡的亲和力。
　　（八）成功销售员应该具备的第八项素质：对结果自我负责，100%的对自己负责。
　　成功的人不断找方法突破，失败的人不断找借口抱怨。
　　要获得销售的成功，还得靠你自己。
　　要为成功找方法，莫为失败找理由！
　　在销售的过程中，难免会犯错。犯错误不可怕，可怕的是对犯错误的恐惧。
　　答应等于完成，想到就要做到。一个勇于承担责任的人往往容易被别人接受，设想谁原因跟一个文过饰非的人合作呢？成功的销售员对结果自我负责，100%的对自己负责。
　　（九）成功销售员应该具备的第九项素质：明确的目标和计划（远见）。
　　成功的销售员头脑里有目标，其他人则只有愿望。
　　成功的销售员要提高自己的自我期望，而目标是自我期望的明确化。
　　成功的销售员会为自己的成功下定义，明确一个成就的动机，明确达成目标的原因。
　　成功的销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标，并且把明确的目标细分成你当日的行动计划，根据事情的发展情况不断的调整自己的目标，并严格的按计划办事。
　　工作我们的计划，计划我们的工作。比如要达成目标你每天要完成多少拜访？你要完成多少销售额？你今天拜访了哪里？明天的拜访路线是哪里？每天，心里都应该清清除楚楚。
　　（十）成功销售员应该具备的第十项素质：善用潜意识的力量。
　　人的意识分为表意识、潜意识和超意识。潜意识是表面的外在形象，超意识是人内心深处的感受，只有来自超意识的决定才是人内心真正的决定。
　　成功的推销员都是敢于坚持自己的梦想的人。
　　坚持梦想的方法就是不断的用具体的、可以激励自己的影象输入自己的视觉系统，用渴望成功声音刺激自己的心灵，可以多看一些成功学、励志的书籍，可以看一些成功者的传记，可以听一些销售与成功的讲座。
　　自我激励的九种方法
　　1、调高目标
　　2、离开舒适区
　　3、慎重择友
　　4、正视危机
　　5、精工细笔
　　6、敢于犯错
　　7、加强排练
　　8、迎接恐惧
　　9、把握好情绪

追问

第十个是什么

追答

（十）成功销售员应该具备的第十项素质：善用潜意识的力量。

追问

什么意思啊

追答

十项基本特质中的十啊，你应该仔细一点看嘛

自我激励的九种办法，只有9，没有10的。

追问

恩 好的