Question

我的是三星NOTE3，手机用着用着突然白屏了但是屏幕好使有声 ，这是为什么？？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述：白屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成白屏现象。
建议您尝试以下操作：
1.建议卸载白屏前操作的第三方插件程序。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）
若问题依旧存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey