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【派票】寻找客户-途径 标准作业程序
所需设施设备,
操作程序,操作标准及说明
①
主要途径,派票 ,扫楼, 插车， 摆咨询点,寻找联盟商家，网络宣传
②
写宣传单,格式:职务(如,健身顾问)-电话-姓名
③
地点时间,时间：下午(3:00-5:00) ，扫楼 插车 ，摆咨询点，寻找联盟商家。
傍晚(5:30-8:00) ：派票 ，插车。
地点：人流多的商场,天桥, 居民大楼 ，公园 。
④
针对性人群,按年龄分: 最有质量：25-35岁 ，中等质量：18-25岁 45-60 岁 ，低质量：18岁以下,60岁以上。
按着装分: 手表，服装，皮鞋，首饰，皮包，手机。
按行色分：迟钝型（反映慢，目光呆滞）急燥型（行色匆匆，说话速度快）亲切型（和蔼，礼貌，亲和力好）严谨型（谨慎，严肃，保守）豪爽型（随意，大方，开朗）
⑤
备注,
,训练员,部门主管,店长,追踪
考评得分,,,,
签 名,,,,
考评得分分为A、B、C三级。本考评经过训练员及专项主管打分A及以上方可操作自行制作。经店长考评A及以上方可进入训练员评选。追踪为在考评得A以后，不定期考评，若发现不符合A的标准，取消考评成绩。
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所需设施设备,
操作程序,操作标准及说明
①
1. 开篇语及动作,XX,您好！健身游泳，有兴趣可以了解下 。(如何跟客户打招呼)
1， (递上宣传单)， 我们还在推广活动，着是我么那贵宾预约券。
2， 某某 ，您好！我们会所在最回馈活动。
②
动作,派票动作：微笑，礼貌，
手势：同行，侧身递票（手稍微弯曲）
姿势：放松，自然。
③
派票语言1,举例一：易接受型
A：XX，您好，健身游泳，有兴趣可以了解一下，
B：你们那是做什么的呢？2。你们那都有些什么项目呢？
A我们会所占地两万多平方米，有。
B：你们那有没有瑜伽？
A：要不您现在过去了解一下？
B：现在没时间，改天再去了解。
A：那我不打扰您太久，今天我们刚好有贵宾预约券，我帮您预留一张吧。您在这边登记一下，您的姓名和联系方式。就可以了。
B：没问题
⑥
派票语言2,举例二：注重优惠型
A：您好您今天过来这边购物吗？今天我们商场做很多很多优惠，您来得真是时候。
B：你谁啊？有什么事？
A：我是这个广场运动馆的健身顾问XX，看您也穿得非常时尚，想邀请您参加我们举办的优惠以及免费体验活动。
B：什么活动啊？在哪里啊？
A：我们是一家拥有健身，游泳，水疗，干蒸湿蒸，桑拿等项目的综合运动馆，就在这个广场后面，今天为了庆祝节日特地举办一次大型回馈优惠活动。特邀您来参与。
B：那现在游泳多少钱？
A：现在游泳特便宜，平均一天四、五块钱，特优惠特优惠。。
B：那现在过去了解一下。
所需设施设备,
操作程序,操作标准及说明
①
派票语言3,举例三：常见型
A： 那您对健身感兴趣吗？
B：一般（感兴趣）。
A：这样吧，今天既然我有幸碰到您了，（先生）小姐您先给我留下一个您的联系方式吧，也好等我们有您喜欢的课程时安排您去体验一下。
B：不用了，等我有时间的话自己会过去的。
A：是这样，我们XX健身健身游泳馆也是一个会员制专区的，如果您贸然到访要参观或试课的话就会比较烦琐，耽误您宝贵的时间， 这样我们给您提前准备好，您看等您什么时候有时间，咱们再约就好了呀！
B：我再考虑考虑吧。
A：您可能也了解一些，我们的价位不是一成不变的，如果我们有活动价位有优惠时我也方便打电话或发短信通知您啊！
B：到时候再说吧。
A：别了，您看您既然有这意识了，何必错过这样的机会呢！况且这也会关系到我们的个人业绩的，您就给我留一个吧，我保证不随便打电话打扰您！我们现在的价位不是****元嘛，原来就有降到过****元的，但那个活动就持续了2天，您平时哪里会知道我们什么时候降价呢是吧？如果真的到时候您满意了要办一张属于自己的会员卡还能省不少钱呢！来您说吧！
②
派票语言4,举例四：刁难型
A：XX您好，我是XX健身的XX，请问您有健身过吗？
B：（不耐烦）没有！
A：那您有没有兴趣一起探讨一下您的健康问题？
B：没兴趣
A：那您看这样行不行，耽误您一分钟时间，我简单的给你介绍一下？
B：无语…………沉默
A：是这样子的，我们会所占地两万多平方米，有健身、游泳、水疗、干蒸、湿蒸、桑拿，以及我们举办的优惠活动。
B：（不耐烦）没什么时间啊，我有事要走了。
A：XX我知道您很忙，不打扰您太久，刚好我有带贵宾预约券，给您留一张吧。改天您再找个时间过来运动馆找我，我再给您详细介绍一下，好吗？请在这登记下您的姓名和联系方式。
B：不用了。
A：XX，只要有这张券，在我们的运动馆可以免费体验任何项目的。如果您不需要的话，可以送给您的家人或朋友，来参与。机会难得。
B：我都说不要了！
A：XX我看您就拿着吧，一张纸也不会占用您太多的空间，如果哪天您想起要来的话，可以拿着这券过来玩玩吧。
③
派票语言5,举例五：意向型
A：XX您好，健身游泳有兴趣了解一下。
B：1、你们那是做什么的？2、你们都有什么项目
A：我们会所占地两万多平方米，有健身、游泳、水疗、干蒸、湿蒸、桑拿等
B：（听到健身）你们那有没有做瑜伽的？
A：有，我们会所有三十多种舞蹈，像拉丁舞，肚皮舞，瑜伽，踏板操，普拉提。
B：（听到游泳）你们那游泳怎么收费？
A：我们现在正在做优惠促销活动，游泳一年才一千多块钱（用模糊的低价吸引客户）
B：一千多少？
A：（别正面回答价格）我们现在有很多优惠套餐，具体您可以到我们会所了解一下。看您也挺有兴趣，这是我们的体验券，您不防这两天过来参观体验一下，我们会所的环境非常好。
B：嗯，好。
A：那您这边帮我签收一下，凭此券在本月底之前，可以带您家人和朋友过来免费体验。
B：哎，好。（签收）我这两天带我朋友去看一下
A：您过来的时候打我电话和我预约一下就可以了。
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地点时间,时间：下午(3:00-5:00) ，扫楼 插车 ，摆咨询点，寻找联盟商家。
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地点：人流多的商场,天桥, 居民大楼 ，公园 。
④
针对性人群,按年龄分: 最有质量：25-35岁 ，中等质量：18-25岁 45-60 岁 ，低质量：18岁以下,60岁以上。
按着装分: 手表，服装，皮鞋，首饰，皮包，手机。
按行色分：迟钝型（反映慢，目光呆滞）急燥型（行色匆匆，说话速度快）亲切型（和蔼，礼貌，亲和力好）严谨型（谨慎，严肃，保守）豪爽型（随意，大方，开朗）
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考评得分分为A、B、C三级。本考评经过训练员及专项主管打分A及以上方可操作自行制作。经店长考评A及以上方可进入训练员评选。追踪为在考评得A以后，不定期考评，若发现不符合A的标准，取消考评成绩。
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2， 某某 ，您好！我们会所在最回馈活动。
②
动作,派票动作：微笑，礼貌，
手势：同行，侧身递票（手稍微弯曲）
姿势：放松，自然。
③
派票语言1,举例一：易接受型
A：XX，您好，健身游泳，有兴趣可以了解一下，
B：你们那是做什么的呢？2。你们那都有些什么项目呢？
A我们会所占地两万多平方米，有。
B：你们那有没有瑜伽？
A：要不您现在过去了解一下？
B：现在没时间，改天再去了解。
A：那我不打扰您太久，今天我们刚好有贵宾预约券，我帮您预留一张吧。您在这边登记一下，您的姓名和联系方式。就可以了。
B：没问题
⑥
派票语言2,举例二：注重优惠型
A：您好您今天过来这边购物吗？今天我们商场做很多很多优惠，您来得真是时候。
B：你谁啊？有什么事？
A：我是这个广场运动馆的健身顾问XX，看您也穿得非常时尚，想邀请您参加我们举办的优惠以及免费体验活动。
B：什么活动啊？在哪里啊？
A：我们是一家拥有健身，游泳，水疗，干蒸湿蒸，桑拿等项目的综合运动馆，就在这个广场后面，今天为了庆祝节日特地举办一次大型回馈优惠活动。特邀您来参与。
B：那现在游泳多少钱？
A：现在游泳特便宜，平均一天四、五块钱，特优惠特优惠。。
B：那现在过去了解一下。
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A：是这样，我们XX健身健身游泳馆也是一个会员制专区的，如果您贸然到访要参观或试课的话就会比较烦琐，耽误您宝贵的时间， 这样我们给您提前准备好，您看等您什么时候有时间，咱们再约就好了呀！
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派票语言4,举例四：刁难型
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派票语言5,举例五：意向型
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上海兆坤体育用品有限公司
2020-07-23 广告
好不好，谁更好的问题是见仁见智的。一般都是要把机构的资质、行业经验、外部资源、成功案例情况等综合来评估和考量。更重要的是需要从当前自己关心的方面去重点衡量，不是一句话两句话能说完的。更多详尽准确的信息可以找上海兆坤。上海兆坤体育用品公司是一...
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《冠军会籍顾问秘籍》
前言http://hi.baidu.com/%B2%DC%B2%D9%D6%AE%D3%C7/blog/item/047e5ccf85a28c3bf8dc61cb.html
奥运经济已经影响全球，体育消费浪潮更是一浪高于一浪，健身俱乐部的投资很显然已经成为热点。不论是投资者还是经营者，打造健身俱乐部核心竞争力已经成为必须完成的任务。规模、人才以及优秀的企业文化，这三大核心竞争力要素中，人才自然成为重中之重！
世界潜能大师、效率提升专家博恩·崔西说过：“一个人有多成功，事业有多大，关键是看他服务了多少顾客。一个人服务的顾客越多，他就越成功、越赚钱。”全球第一名汽车推销员乔·吉拉德说：“顾客是我的衣食父母，顾客是我生存并得以生存发展的惟一理由。”顾客服务是与你的前途、幸福生活息息相关的。对于健身俱乐部来说，过去的销售、服务理念和技巧已不适合现代的社会。现在是一个感性消费时代，会员对俱乐部服务的品质和品味的要求已越来越高。会员比的不是器械、价格，而是服务，你向顾客提供的服务与别人不一样，顾客就乐意向你购买。不消说，无论你是从业多年的会籍顾问抑或是刚刚步入健身领域的“菜鸟”，你都需要顾客的支持。同时，你也会面临着许多顾客服务方面的问题，比如说会员卡销售为什么会变得越来越艰难？如何留住老会员？又是如何才能争取到新的会员？如何处理顾客的抱怨等。
健身行业中教练的重要性自然不用多说，会籍顾问——这一为顾客提供咨询、销售、服务以及维护作用的岗位随着愈演愈烈的商业化竞争，已不容质疑的显示了它的重要地位。成为冠军会籍顾问不但是健身俱乐部投资者、管理者甚至会员眼中的重要角色，更是在健身行业创造经济价值和走向管理岗位以及成功创业的最佳选择。金钥匙健身投资管理机构历经三载整合行业各大健身机构内部培训资料并整合诸多销售精英的行业经验终于成功编写《冠军会籍顾问秘籍》，该书从实战应用角度全面细致的对如何成为健身俱乐部冠军会籍顾问进行了阐述，并列举了诸多国内冠军会籍顾问的实战案例及精彩对白，将会籍顾问这一工作岗位分析的淋漓尽致。
该书不敢保证立即使你成为百万富翁、亿万富翁，但至少可以使你在健身俱乐部销售会籍及会员服务中变得越来越轻松从容，找你的顾客会越来越多，你赚的钱也会越来越多。同时也会使做为会籍顾问的你的自我价值提升，并且找到拥有自我核心价值的感觉。
也许你看过许多会籍顾问方面的培训资料。经由这些教材你也学到了一些会籍顾问工作的观念和方法。但是，可以敢肯定地说你过去看过的任何一本会籍顾问方面的教材都没有这本书给你的帮助大，这本书不仅是改变你在健身行业的服务观念、服务技巧的巅峰之作，更是一本真诚可信又切实可行的操作指南。它绝对简单、有效、做得到。
现在社会崇尚一个学习型的组织、并且欢迎一个学习型的个人。学习型组织之父彼得·圣吉说：“未来惟一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。”投资于学习，投资于自我成长，投资于知识更新的部分永远是最好的资本。能力永远比金钱重要。当你有了足够的能力的时候，财富会追着你而来，到那时候你挡都挡不住！
拥有《冠军会籍顾问秘籍》不但是学习和掌握健身俱乐部会籍工作的首选，更是提高业务技能、成为冠军会籍顾问的随身必备！
现在购买此书还可获赠集音频、视频、图片励志修身多媒体实用软件一套(包括MBA销售体系、自我激励体系、会籍顾问职业生涯规划、并配送1G内存卡）。
本书包含：
金钥匙销售成功原则
金钥匙电话营销实战系列
金钥匙带客话述实战系列
金钥匙谈单必成实战系列
金钥匙跟进技巧实战系列
金钥匙外场开发实战系列
并配送1G内存卡内含：
1、MBA销售体系
2、自我激励体系
3、自我催眠音频
4、潜能激发音频
5、会籍顾问职业生涯规划
前言http://hi.baidu.com/%B2%DC%B2%D9%D6%AE%D3%C7/blog/item/047e5ccf85a28c3bf8dc61cb.html
奥运经济已经影响全球，体育消费浪潮更是一浪高于一浪，健身俱乐部的投资很显然已经成为热点。不论是投资者还是经营者，打造健身俱乐部核心竞争力已经成为必须完成的任务。规模、人才以及优秀的企业文化，这三大核心竞争力要素中，人才自然成为重中之重！
世界潜能大师、效率提升专家博恩·崔西说过：“一个人有多成功，事业有多大，关键是看他服务了多少顾客。一个人服务的顾客越多，他就越成功、越赚钱。”全球第一名汽车推销员乔·吉拉德说：“顾客是我的衣食父母，顾客是我生存并得以生存发展的惟一理由。”顾客服务是与你的前途、幸福生活息息相关的。对于健身俱乐部来说，过去的销售、服务理念和技巧已不适合现代的社会。现在是一个感性消费时代，会员对俱乐部服务的品质和品味的要求已越来越高。会员比的不是器械、价格，而是服务，你向顾客提供的服务与别人不一样，顾客就乐意向你购买。不消说，无论你是从业多年的会籍顾问抑或是刚刚步入健身领域的“菜鸟”，你都需要顾客的支持。同时，你也会面临着许多顾客服务方面的问题，比如说会员卡销售为什么会变得越来越艰难？如何留住老会员？又是如何才能争取到新的会员？如何处理顾客的抱怨等。
健身行业中教练的重要性自然不用多说，会籍顾问——这一为顾客提供咨询、销售、服务以及维护作用的岗位随着愈演愈烈的商业化竞争，已不容质疑的显示了它的重要地位。成为冠军会籍顾问不但是健身俱乐部投资者、管理者甚至会员眼中的重要角色，更是在健身行业创造经济价值和走向管理岗位以及成功创业的最佳选择。金钥匙健身投资管理机构历经三载整合行业各大健身机构内部培训资料并整合诸多销售精英的行业经验终于成功编写《冠军会籍顾问秘籍》，该书从实战应用角度全面细致的对如何成为健身俱乐部冠军会籍顾问进行了阐述，并列举了诸多国内冠军会籍顾问的实战案例及精彩对白，将会籍顾问这一工作岗位分析的淋漓尽致。
该书不敢保证立即使你成为百万富翁、亿万富翁，但至少可以使你在健身俱乐部销售会籍及会员服务中变得越来越轻松从容，找你的顾客会越来越多，你赚的钱也会越来越多。同时也会使做为会籍顾问的你的自我价值提升，并且找到拥有自我核心价值的感觉。
也许你看过许多会籍顾问方面的培训资料。经由这些教材你也学到了一些会籍顾问工作的观念和方法。但是，可以敢肯定地说你过去看过的任何一本会籍顾问方面的教材都没有这本书给你的帮助大，这本书不仅是改变你在健身行业的服务观念、服务技巧的巅峰之作，更是一本真诚可信又切实可行的操作指南。它绝对简单、有效、做得到。
现在社会崇尚一个学习型的组织、并且欢迎一个学习型的个人。学习型组织之父彼得·圣吉说：“未来惟一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。”投资于学习，投资于自我成长，投资于知识更新的部分永远是最好的资本。能力永远比金钱重要。当你有了足够的能力的时候，财富会追着你而来，到那时候你挡都挡不住！
拥有《冠军会籍顾问秘籍》不但是学习和掌握健身俱乐部会籍工作的首选，更是提高业务技能、成为冠军会籍顾问的随身必备！
现在购买此书还可获赠集音频、视频、图片励志修身多媒体实用软件一套(包括MBA销售体系、自我激励体系、会籍顾问职业生涯规划、并配送1G内存卡）。
本书包含：
金钥匙销售成功原则
金钥匙电话营销实战系列
金钥匙带客话述实战系列
金钥匙谈单必成实战系列
金钥匙跟进技巧实战系列
金钥匙外场开发实战系列
并配送1G内存卡内含：
1、MBA销售体系
2、自我激励体系
3、自我催眠音频
4、潜能激发音频
5、会籍顾问职业生涯规划
参考资料： http://hi.baidu.com/%B2%DC%B2%D9%D6%AE%D3%C7/blog/item/047e5ccf85a28c3bf8dc61cb.html
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