Question

淘宝卖家发错货，也不理我咋办？

淘宝卖家发错货，也不理我咋办？我在淘宝上买个手机套，结果发过来不是我想要的，然后卖家让我再给他寄过去，先垫付运费收到货后在把运费返给我，还不让我点确认，也不让我填写申请退款，本来就是他们的责任，我现在东西已经发过去了，运单号也给他了，想让他给我发货，怎么给他说话，他也不理我是不是拉黑我了还是没上班啊！谢谢

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Answer 1

对方没有拉黑你，可能是不理睬你，但你完全不用研究是不是拉黑、还是没上班啊。

您可以打开“已买到宝贝”页面，找到这项交易，点击交易旁的退款字样发起退款申请进行处理。他不让你发起退款申请所以您就不发起，这个理由有点蹊跷。

发起退款申请后，上传有关发错货及卖家承担运费的聊天记录截图，如果卖家拒绝退款申请，您可以申请介入。淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行处理判定。

退款申请完成退款后您可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉，要求卖家承担退货运费。该投诉如卖家不同意主动赔付，同样也会有淘宝介入处理。

这事情怎么看起来买家不像是买东西，整个就像偷东西似的。亲，您退款退货之后再重新购买，这样和换货实际上一样，操作起来还简单，没这么多烦心事。

祝愉快！

Answer 2

换另一个号和他说看他回不回。

追答

先试探他，让他以为你是买东西的。

别直接说这事。

别着急，可能是没上班？

Answer 3

你找淘宝小二介入吧

Answer 4

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