Question

美团外卖显示商家已接单,但是没有其他相关信息怎么办

Answer 1

如果长时间没有骑手接单，商家可以联系站长反馈。如果超过55分钟后没有人收到订单，线上可以在订单取消后申请赔偿。

如果没有骑手接单的话肯定是废单，也就源唯是这个订单是不成功的，下了单，一般骑手会在最短的时间内接单，商家接单了，骑手没接单，超过一定时间，可以取消订单，平台会退款的。

骑手不接单有这样几种可能：

一是点外卖的时间段，一般凌晨的外卖员很少，单子发出去，没有人接单，超过时间，订单就自动取消了。

二是雹镇培配送价格比较低，很旅橡多高峰时段，外卖员手里订单比较多，有些价格低的不愿意接，造成单子拖延下来。

三是配送区域有关系，有些配送区域路程比较复杂，或者难度比较大，外卖员不愿意接单。有些客户的地址比较模糊，外卖员害怕耽误时间，找不到，所以不愿意接单。