Question

电视机保修期多少年

Answer 1

电视机整机保修一年。

主要零部件如显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等保修三年。不同电视品牌型号的保修期也会有所不同。另外，部分行为导致的电视损坏将不属于三包范围。

以创维电视为例，出现以下情形之一的，将不属于三包范围：

1、消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的。

2、非经我公司服务人员或授权服务商检修，擅自拆动造成损坏的。

3、机号条码为虚假或与机器信息不匹配的。

4、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。

5、因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的。

主要电视品牌保修政策

创维电视提供网购产品自收货日起7天无条件包退、15天质量问题包换、1年整机保修的售后服务。其中，创维电视的显示屏、背光组件、逻辑组件、高频协调器等主要部件为3年保修时间。海尔液晶电视整机保修1年，主要零部件3年（主要包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器）。海尔卡萨帝高端电视，整机保修5年，主要零部件5年，附件3年。