Question

华为p7掉水里后一直停在开机界面

Answer 1

如果您的手机进水，为了减少您的损失，建议您按以下办法处理：

• 请立即让手机远离水源，用纸巾大致处理手机表面的水渍；

• 如果手机在开机状态，请按电源键关机；如果手机已关机，请不要尝试开机，由于手机是由精密电子元器件构成，进水后存在隐藏的风险。

• 取出 SIM卡和microSD卡，请尽快前往华为客户服务中心处理。

华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心。

2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。

3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在服务支持中点击服务中心也可以查询。

 

温馨提示： 建议提前备份好数据，携带保修凭证或者购机发票，到当地的华为售后服务中心进行维修。