Question

瑞星杀毒杀了3遍，为什么病毒却杀不掉？

今天杀毒，有31个病毒，杀布掉，显示杀毒失败，删除染毒文件也说删除失败，杀了3次都这样？为什么？有什么办法，我先给 50分，急，好的话，我的150分全部都给，只要能帮帮我，急，该杂拌？

Answer 1

1.首先，杀毒的正确方法应在进入系统之前按F8进入安全模式下查杀，如在正常模式下，因为病毒随系统启动而进入内存而导致无法正常清除。
2.如果在安全模式下无法启动杀毒软件，可以尝试在正常模式下拔掉网线进行处理，当网络中断后，大多数病毒或者木马由于网络问题而从内存中退出，可以部分清除。
3.其实发生上述问题后，应立刻更换杀毒软件，因为瑞星已经无法保护你的计算机安全了，再使用它并没有太大作用，建议你更换AVG或者AVAST，都是免费的查杀效果相当不错，卸载瑞星后安装，否则会出现杀毒软件冲突哦。

Answer 2

您好：
建议您安装瑞星杀毒软件V16版本升级到最新病毒库后，重启计算机按F8键选择安全模式，进行全盘病毒扫描查杀，之后使用瑞星安全助手进行电脑修复，下载地址：http://pc.rising.com.cn/

Answer 3

进入安全模式杀，还是不行的话换金山毒霸，比较适合国人使用！

Answer 4

在安全模式下试试。 不行的话把重要资料备份后重装系统吧 瑞星不好 建议用卡巴斯基 我一直用卡巴

Answer 5

你在安全模式下在杀杀，不过以我的经验像这样难杀的病毒手动删也删不干净！！！所以哥们建议你最好重装吧

Answer 6

你的操作有问题的，首先要升级你的杀软，然后再进入安全模式下全盘杀毒就可以处理掉了。