联想S8手机黑屏
联想黄金斗士S8就是加持版,现在拿到手上第二天已经出现黑屏无法使用了,必须抠电池,关不了机。这什么情况,新机器一来就出这问题,让人情何以堪?有没有谁有相同问题了?怎么个解...
联想黄金斗士S8 就是加持版,现在拿到手上第二天 已经出现黑屏无法使用了,必须抠电池,关不了机。这什么情况,新机器一来就出这问题,让人情何以堪?有没有谁有相同问题了?怎么个解决法?
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您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便。
根据您的描述,建议您可以安装以下方案简易排查:
1、如果是在个别软件中才会黑屏,可能是软件不兼容或者冲突引起的,建议您卸载该软件,安装其他版本或者同类软件;
2、建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试。
如上述操作无法改善,即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致,需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保,所以官方并不建议您自行处理,请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。官方售后站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH。
希望以上回复对您有所帮助,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快。
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1、如果是在个别软件中才会黑屏,可能是软件不兼容或者冲突引起的,建议您卸载该软件,安装其他版本或者同类软件;
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如上述操作无法改善,即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致,需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保,所以官方并不建议您自行处理,请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。官方售后站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH。
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建议先确认目前设备是否处于开机状态,可通过其他手机拨打电话或调节音量键进行简易判断:
A. 开机状态:
1. 通话后出现黑屏无法正常唤醒,如机身有贴膜建议去除尝试,然后可以到菜单(系统设置-通话设置-近距离感应)取消近距离感应器选项进行观察,若出现异常,建议及时送修维修站;
2. 使用个别特定软件后出现,可卸载重装软件,或备份机身资料进行恢复出厂设置;
3. 上述操作后若无法改善,建议及时送修站点处理,可能为显示屏或排线异常导致。
B. 关机状态:建议重新拔插电池尝试,若无改善,建议使用标配的充电器连接半小时后再进行开机操作,如仍然异常,建议及时送修。
A. 开机状态:
1. 通话后出现黑屏无法正常唤醒,如机身有贴膜建议去除尝试,然后可以到菜单(系统设置-通话设置-近距离感应)取消近距离感应器选项进行观察,若出现异常,建议及时送修维修站;
2. 使用个别特定软件后出现,可卸载重装软件,或备份机身资料进行恢复出厂设置;
3. 上述操作后若无法改善,建议及时送修站点处理,可能为显示屏或排线异常导致。
B. 关机状态:建议重新拔插电池尝试,若无改善,建议使用标配的充电器连接半小时后再进行开机操作,如仍然异常,建议及时送修。
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