2个回答
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根据您的描述,手机重启可能是软件问题,建议您按照以下方法参考尝试:
1、查看是否最新下载了第三方软件所导致,卸载尝试,排除是否安装第三方软件不兼容导致。
2、如果机器插有外置SD卡,可以尝试取出测试,排除SD卡性能不良引起的自动重启
3、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置,方法:设定-账户-重置-恢复出厂设置。
若通过以上方法问题依然存在,可能是手机系统或者硬件问题,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
具体服务中心地址请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
1、查看是否最新下载了第三方软件所导致,卸载尝试,排除是否安装第三方软件不兼容导致。
2、如果机器插有外置SD卡,可以尝试取出测试,排除SD卡性能不良引起的自动重启
3、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置,方法:设定-账户-重置-恢复出厂设置。
若通过以上方法问题依然存在,可能是手机系统或者硬件问题,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
具体服务中心地址请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
追问
不插内存卡就好了,为什么?
追答
可能是您内存卡出现问题,建议您更换
2014-10-04
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用直充连着手机看它还重不重启,如果不重启就是电池问题,反之就是系统或硬件有点问题。。
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