Question

三星NOTE3手机掉水里，触摸屏失灵是什么原因？

三星NOTE3手机掉水里，其实功能正常，唯独触屏无效，触摸没反应，但手写笔可以正常操作，请问是什么原因？

Answer 1

您好：

根据您的描述，若您的手机进水/进液，为了您手机数据使用的安全，以及不影响您正常使用手机，建议您：

1.将手机电池取出，不要尝试去开机（防止因手机内部有短路，而损坏手机内部元器件）。

2.携带您手机尽快送三星服务中心由专业人员为您手机进行维修检测，具体是否可以继续使用请直接咨询服务中心。三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

先把电源关掉，然后再用电风吹，把手机吹干，再不行，只能拿到售后去维修了。