Question

联想a396安装软件解析失败

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来不便。
根据您的描述，提示解析包失败，较大的可能是由于您下载的软件安装包不兼容或不完整导致。这里建议您尝试以下操作改善：
1. 建议更换下载途径对比，您可以到各大电子市场进行下载，例如机身自带的乐商店或百度应用等，以排除应用商店自身以及兼容性问题导致；
2. 建议您更换网络环境尝试，您可以更换为较为稳定的wifi环境，或使用PC电脑端(乐商店:app.lenovo.com)下载安装包拷贝到机身尝试安装，以排除软件包数据不完整导致。
如上述操作无法改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试。若问题依旧无法得到有效解决，影响到您日常使用，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。您可以访问http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
如您需要其他帮助欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

联想a396安装软件提示解析失败，较大的可能是由于下载的软件安装包不兼容或不完整导致，可尝试以下操作解决：
1. 换下载途径对比，可到各大电子市场进行下载，例如机身自带的乐商店或百度应用等，以排除应用商店自身以及兼容性问题导致；
2. 换网络环境尝试，换为较为稳定的wifi环境，或使用PC电脑端下载安装包拷贝到机身尝试安装，以排除软件包数据不完整导致。
3、备份机身资料进行恢复出厂设置尝试。若无效，可到附近联想授权维修站具体检测处理。