Question

vivoy13l双卡都不识别sim卡怎么办

Answer 1

若手机无法识别SIM卡，建议参照以下方法进行处理：
1、在屏幕上方下滑出任务栏（或下方上滑出快捷栏）关闭手机飞行模式后再打开观察，如信号较差，可以更换网络环境试试；
2、重新插拨SIM卡保证SIM卡与手机接触良好；
3、如果手机使用了双卡，请在手机SIM卡管理中打开被关闭的SIM卡开关；
4、必要时可更换手机相应制式的手机SIM卡或功能正常无损坏的SIM卡对比；
5、尝试通过设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置(此项操作不会丢失手机数据)；
若以上方法均未能解决您的问题，请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心检测处理。售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务选项中查询到。也可以到官方网站查询售后服务中心地址，查询所在省市的售后地址就可以了。