工作中该如何向领导汇报工作,有哪些注意事项?
工作中向领导汇报,要注意换位思考、控制情绪、有理有据3个关键。和领导在工作上的交流和沟通,需要有态度、有想法、有方法,而不是闷着头走路,不知道抬头看天。说服你的领导,从而获得支持和帮助,以及政策和资源的倾斜,让自己的工作有更大的进步,还需要注意几个关键问题。
换位思考。黄晓明在电视节目上有一句经常说的话:“我不要你觉得,我要我觉得。”好像凸显了个性,给人感觉霸道。但是在领导面前,一定要反过来,一定要学会换位思考,站在领导的角度、公司大环境的角度思考问题,把你认为最需要的事儿,潜移默化变成领导认同的想法,就是让你的需要和期望,变成领导心中的“我觉得”,才是最成功的方式。
控制情绪。虽然领导和下属从本质上说是合作的关系,是平等互助的关系,但是领导是决策者,下属是执行者,存在强势和弱势的区别。所以在沟通的过程中,一般情况下,强势的领导会主导节奏和氛围。在与领导沟通时,一定不能在领导愤怒的时候固执己见,可以通过幽默、旁敲侧击等方法,先缓和交流的氛围,再继续把汇报引回正题。用你的高情商控制情绪,以期获得最大的支持和帮助。
有理有据。说服领导,最艰难的是把领导从错误的轨道上拉回来。这时候需要有胆略、有方法、有想法,而不是用一股执拗的“劲儿”来一个“倒拽九牛回”。如果发现领导的决策和指挥是错误的,想让领导回到正确的轨道上,需要准备好大量的证据、权威的解读、充足的理由,最好用真实的调查报告和数据分析,让领导感性的思维回到理性的思考上来。
结语:下属与领导之间的沟通,向领导汇报工作,可以通过有效的沟通技巧来达到目的,让领导的决策更符合自己的期待。有些小方法、小技巧也可以借鉴。比如:对好为人师的领导,可以虚心请教,以引起上司对话题继续深人的积极性;对雷厉风行的领导,可以开门见山、开诚布公,直接说效果、谈想法。
在不同的企业中,因为老板的风格和企业的特质,领导们的风格迥然各异。了解领导的个性特点,掌握领导的优点和缺点,在汇报工作和沟通交流的时候,善于察言观色,善于扬长避短,把握好自己情绪,获得领导的认可和支持,为自己的职业生涯助力,是职场人成熟的标志。
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