Question

合约期间是否可以更换套餐？

我是天津的联通用户，之前办的合约机，要求月不低于76元，现在我发现76元不够用的，想更换套餐，但是操作更换不了，想问一下为什么？我要更换的是比原资费高的也不行吗？

Answer 1

参加合约计划的用户在协议期内可转入不低于协议约定的套餐（如协议约定为76元4G全国套餐则转入的套餐应为不能低于76元的4G全国套餐），分月返还和赠送话费不变的。如满足以上情况仍无法变更，不排除号码存在以下情况所致：
1.您的手机已经欠费，不允许变更；
2.您当月已经变更过套餐；
3.您的手机正处于停机保号、挂失等非正常服务状态或为黑名单用户；
4.月底最后一天至月初出帐期间，可能影响您使用套餐变更业务；
5.每月月末最后一天00：00至24：00不能办理套餐变更业务。
6.其他因素导致无法办理变更套餐。
排除以上情况仍无法变更，建议您可咨询号码归属地联通人工客服了解。
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