项目经理工作又杂又辛苦,为什么还有好多人去做?
项目经理,就是展现自身价值的工作。
他们一方面帮助团队成员解决困难、排除障碍;另一方面又承受着团队的抱怨。不仅要了解他们在工作中遇到的困难(如技术、协作),还要协调相关资源把问题解决。
作为一个团队不配合的项目经理简直太难了!那么如何改善这种情况呢?你可以按照以下6步来试试看:
步骤一:
当项目经理察觉到这样的情况,首先是要了解因果,团队成员不配合一定是有原因的,找到原因对症下药,例如项目组成员对项目经理的做事方式不认同。讲道理容易,实际操作起来可不简单,针对不同的原因,项目经理处理的方法也不相同。
除特殊原因外,正常的第一步肯定是先和不配合的团队成员单独沟通,拉近距离。当然这一步可能不止一次沟通,或许多次。通过这一步,项目经理也大概能够评估出,团队成员不配合的问题是否可以解决。
步骤二:
经过一轮的沟通后,项目经理已经知道问题是否可以解决,假如能解决,不管是吃喝玩乐,还是画饼谈人生,肯定有一招适合用,这里可尝试项目经理权利类型的“Reward奖励”、“Expert专家”、“Reference参考/威望/潜示”。
步骤三
在这一步,项目经理要判断环境因素和组织架构,例如,该项目在公司的地位,以及组织架构是弱矩阵、平衡矩阵还是强矩阵。假如是强矩阵、平衡矩阵进入步骤.假如是弱矩阵进入步骤.
步骤四:
既然是强矩阵,找领导协调或借助其他资源力量,这又是多轮次的沟通。假如还是搞不定,这个时候要考虑不配合的团队成员是否可替换,如果可替换则与领导商量,使用项目经理权利类型“Coercive/Penalty强制/惩罚”来解决,即批评、扣薪、降职、开除。
步骤五:
脸皮要厚,找各种领导协调帮忙,此时很考验项目经理的软技能。假如项目经理这项软技能较弱,进入步
步骤六:
1)和稀泥的做项目,就是不在乎项目成败,做一步是一步,项目出问题就互相甩锅。
2)假如项目经理是社会主义接班人,有理想有责任,那就利用这种机会锻炼自己,就像斗地主一般,手上就K大,没炸弹没顺子没飞机,反正都烂,好好把手上的这副“烂牌”尽力打就好了。当然还有另外一种方式,这种情况下,建议项目经理申请调离项目组或离职。
个人魅力:
除了吃饭团建套近乎之外,项目经理的个人的人格魅力占主导,对人对事公正严明,制定规则并遵守规则,对不懂的事,特别是技术不能不懂装懂,业务需求更要懂得透彻;多沟通交流,多些人文关怀,做到赏罚分明,让每个人都能了解团队的目标并明晰自己的任务,对不干活混日子的绝不姑息。
你的态度决定团队文化:
尝试逐步与大家打成一片,融入圈子,然后建立微信。不论管理制度是什么,决定因素还是人,你是封闭盲目自大的态度,还是开放包容分享的态度,对团队文化的形成至关重要,不融入,只能被孤立,很多事情做好不容易。
总结:
1.重新梳理项目目标是否一致
2.梳理成员在项目中的价值
3.项目经理是否单枪匹马,空降兵,没有融入项目,敌对势力多
4.如是团队的关键人物,激励之,不是,培养之,不然换之
5.充分审视项目经理的权力,利用领导微信
在监管部分,项目经理需要结合实际情况,适当程度的“抓大放小”,例如可以在周五召开周例会,会议的主题是本周的计划执行情况、下周的计划内容、存在的风险和问题,让每个人都知道项目的实际情况,也许项目经理需要配个善解人意的助理,方能化腐朽为神奇。