Question

手机电话铃声响闹铃也响就是黑屏

Answer 1

问：手机电话铃声响闹铃也响就是黑屏

答：你好可能是系统配置信息异常引起的故障，建议您重置手机查看。操作方法：进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，点击进入并根据屏幕提示进行操作。该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议先备份下手机的重要数据。