Question

手机突然不能打电话了，但是没停机，网络也可以正常使用？

手机突然不能打电话了，但是没停机，网络也可以正常使用

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机出现无法拨打电话的情况，可以通过以下方法操作：
1. 特定场景下无法拨打电话
（1）无法拨打固定某个人的号码，提示用户正忙
可能是对方将您的号码设置成了黑名单。建议您尝试通过其他方式联系对方，移除黑名单后便可正常拨通。
（2）无法拨打短号，提示空号
可能是使用短号时超出指定使用区域。“短号”仅限本地使用，如果超出指定区域后就无法使用短号，建议拨打普通11位号码。
2. 非特定场景时无法拨打电话
（1）请确保未开通呼叫限制类业务
部分运营商电话卡有呼叫限制类业务，如果您的手机卡开通了限制呼出服务，将限制部分或所有电话的呼出，详情请咨询运营商客服。
（2）请开通VoLTE功能
有可能是您所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议您开通VoLTE功能尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
如果您的手机卡没有开通VoLTE功能、或者您的手机不支持运营商VoLTE功能，拨号时请注意观察手机状态栏能否正常切换到2G或3G，如果不能切换，可能是该区域2G/3G网络未覆盖导致。建议您更换一个地方拨打电话尝试。
（3）请还原网络设置
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果您的手机仍然无法拨打电话，建议您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。    

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Answer 2

一、如您的号码尚未处于欠费、停机等不正常的状态，出现手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下，建议您可检查一下：
1.检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
2.检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
3.尝试重启或更换手机是否能接打电话；
4.携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
二、手信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如无法连接上4G网络，处理方法如下：
1.将手机重新开关机再次尝试；
2.查询号码状态是否因欠费等原因导致无信号；
3.将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；
4.看周围的其他联通用户是否有信号。

温馨提示：如排除以上原因仍无法正常使用，您可以前往营业厅核查。

Answer 3

可以关闭手机，重新启动试试，还可以打电话咨询办卡的运营商，