Question

12315可以投诉淘宝卖家吗

Answer 1

对于12315，可以投诉淘宝店铺，但是好像用处不大。12315是消费者举报投诉专线，属于工商局，消协协商处理贸易纠纷。

淘宝店铺是个人注册的，没有企业资质，原则上不受工商管理。1315对于淘宝交易问题往往是把投诉人推到淘宝所在的12315去投诉，然后投诉只会在过程中没有结果。

如果你想投诉淘宝店，可以拨打12315，也可以进入淘宝买家中心，打开购买宝贝的备案列表，找到需要扔拆的宝贝，点击“扔拆卖家”，上传相关凭证，然后提交。

或者，可以拨打淘宝客服电话，具体来说，打开淘宝首页，点击页面上方右侧的联系客服按钮，选择电话客服。之后淘宝客服会根据各自的凭证进行判断和处理。这种方法解决问题会更有效率。