Question

苹果官方售后保修流程

Answer 1

问：苹果官方售后保修流程

问：能不能再展开讲讲？

答：您好，1. 可拨打苹果官方客服电话400-666-8800，照语音提示连接人工服务，进行最近维修站点的预约。2. 利用Apple支持这个app自行预约，进入软件后点击下方中间的栏目获取支持，然后选择自己的手机，照提示选择相应的主题，获取协助那里点查看全部，在点击自行送修。二、 送修前准备事项1. 首先利用icloud或者其他备份软件将自己的数据备份好。2. 准备好有效身份证件、购买凭证（发票、电子发票、电子收据都可）、三包凭证3. 我个人经历是只用到的一个电子收据，不同门店可能要求不一样，尽量带全。三、 维修1. 到达指定的或者自行选择的Apple授权服务中心后，维修的工作人员会进行接待。工程师会帮你进行简单的质量检查，一般只能处理软件问题，如果是硬件问题就需要送厂检测。