Question

什么是互联网思维，用户思维？

Answer 1

对于互联网思维的解释，个人觉得Twitter的创始人埃文·威廉姆斯（Evan Williams）给出了三个层面的解释很到位，以下为引用“第一是商业方面的，发现并解决用户的一个微小“痛点”，这种发现不是想象，而是改善生活质量的推动力；第二是聚焦和减法，选择人类长时间段的需求并且研究去除需求的中间环节，尽量使其一步到位，简便易懂；第三是解放人性，解放人性不是技术解放人性，而是人的思维和文化解放了人性。”
至于用户思维，说人话就是简就是“以用户为中心”， 对客户的各种个性化需求进行细分。即对不同的用户进行细分之后，还要明白不同群体的用户到底要是什么。因为亿仁网络人认为很多时候，产品满足用户的并非是产品功能或者外观特性等，而是满足用户在某些时刻、场景的“不可替代的价值利益点”。
用户思维我个人还有一种了解，即对不同的人说不同的话，你想影响他必须先了解他。受众是一群什么样的人？他目前对产品的认知是怎样的？存在的顾虑有哪些？在整个决策中能起到什么样的作用？
另一块，就是去创造一种新的场景，在某个时间和空间下，客户没有想到使用某类产品或服务，但是你把这个新的场景创造出来了，用内容的方式呈现出来了，满足了客户新的需求，这才是“用户的真正需求”。