Question

这是什么情况啊、该怎么弄（电脑高手进）

今早上一进穿越火线的时候就出来这个，不知道该怎么弄、重新下载了一次还是这样、有电脑高手吗、帮帮忙、谢谢..

Answer 1

因为你以前的没有卸载干净，所以你现在安装不了。
给你提供两个办法：
1，下载一个WINDOWN
INSTALL
CLEAN
UP
的软件来，安装后以后，运行，然后选择OFFICE，在点REMOVE，清理掉了就可以安装，如果没有清理掉就用第二个办法。
2，重新安装你以前的那个版本的OFFICE，然后用360来卸载，卸载完就可以安装了。
我前几天刚碰到这个问题，说要运行安装包，可是安装包早就给我清掉了，找不到，所以我就把原来的版本安装回去，然后再卸载，搞定。
还有一种办法就是重装系统。这也可以帮你解决这个问题。
希望能帮到你！！

Answer 2

我建议你还是重装系统吧，我每次遇到这种情况。最简单，最彻底的有是重新给做个系统。上述你的情况是系统问题被木马挂该。很难修复，我曾用过金山。360修复，无果。只能做系统，。记得在做之前，把C盘格式化在重新装。因为木马在做系统的时候会演变系统文件自动生成种子在新做的系统中，只要在彻底格式化下重新装。才能解决很多不必要的问题。。建议你考虑。