Question

淘宝卖家新手应该注意哪些？

Answer 1

淘宝新手卖家需要注意的几点地方 现在的网购市场如此之大，在淘宝开店的卖家们也越来越多。现在的人都习惯性的说，今天你在淘宝开店了，今天你去淘宝了吗？可想而知，淘宝的火热程度，刚开店的新手我们来说，我们需要注意的地方很多，路很长，需要我们一步一个脚印慢慢的走出来，从而成长，变成大卖家，下面呢就跟大家说下说下一般情况下我们所需要注意的地方，不当之处请勿拍砖。一、 诚信。诚信是网店赖以生存的基础。网上交易，买家最怕的是店主不讲诚信，以次充好、假冒伪劣往往是一些不良店主的惯用手法，也许这样的不良店主能骗一个、两个，但最终注定是要失败的，谁都不会到信用不好的店铺去购物的。可喜的是，目前的网上交易正在朝良好的方向发展，各网上交易平台推出了安全可靠的交易方法，如支付宝等，这样我们的交易就安全多了。二、 热情。网络虽然是虚拟的，但和现实一样，始终是人与人的交流，网上购物也一样。因此，热情为顾客服务和解决售后问题，这样就能赢得顾客的回头率，财源就会滚滚而来。三、 价格。物美价廉是网上购物的一大优点，在网上购物的人，最看重的是价格低廉，要不是价格比实体店便宜，我想谁都会到实体店去购买而不是在网上购买，毕竟网上购物只是通过看图片来下单的方式，缺点大家都明白。所以，网店的东东就一定要比实体店的便宜，这样才能吸引顾客。四、 专业。想通过开网店实现空手套白狼的想法是很幼稚的。很多新店主往往会忽略专业这个问题，但我认为这恰恰是一个非常重要的应该注意的关键问题。刚开店时，大家都会收到很多代理的信息，有的店主就迫不及待的做了代理。做代理并不是不行，但有的行业是不宜做代理的，比如服装店。为什么服装店不宜做代理呢？有实体服装店的同行可能就会明白，时装通过模特拍成相片看上去确实很美，但真正对每个身材不同的人来说，穿上去的效果就会相差很远的。还有如衣服的颜色、尺寸等，配不配买家的身材，甚至一件衣衣的袖子宽窄都会影响穿着，假如你没有实体店，你没在实体店卖过这件衣服，你就不会知道这件衣服的细节情况，网上买家买回去后可能就不会称心如意。所以说，做衣服网上代理就很难做到专业，服务质量就会大打折扣。五、 坚持。网店刚开时，由于信用评级低甚至没有，因此买家要光顾这样的店是要下很大决心的，开店几个月或半年都没有一单生意都是正常的，这就要我们新店主要坚持，耐得住寂寞，不能一两个月没生意就不去打理店铺，事实上现在的很多皇冠店也经历了这样的阶段，就是因为他（她）们坚持了下来，才有了今天这样的成就。我也是新店主，到现在止也没做过一单生意，但我想我能坚持下来，前途是光明的，道路是曲折的嘛！！

Answer 2

1、如果买家拍下付款联系不到怎么办？
这时首先您要做的是要通过旺旺/站内信与买家第一时间联系。这种情况下，通常买家是没有上旺旺，是无法使用旺旺的。由于是刚刚拍下，那么买家可能还在线上。即使买家没有登录旺旺，但发站内信买家是一定会收到的。站内信内是一定要确认买家拍下商品的型号、颜色等。并确认一下买家留下的地址等信息。假如这两种方式都无法在短时间内联系到，您又着急的话。那么建议您打电话或者发短信联系。通常都会联系到的。电话为第一首选。但如果没留下电话的怎么办？这种情况下，您只要做足以上工作，那么您可以按照所留地址发货了。（相反，您一再拖延发货，被有心的人会投诉你收款不发货的）。建议，您将旺旺记录，站内信（发送时记得保存到已发送），截图备用，以防不时之需。
2、发货时注意什么？
发货前当然要检查好质量，核对数量。贵重物品，一定要当着快递人员的面装好，封好包装，并称好准确的重量。以防买家说收到东西不符，必要时你可以让当地快递开红章证明的。在发货时应注意填写完整的收货地址、收货人、联系方式，并明确由收货人当面签收 。
3、东西丢了怎么办？
贵重物品请保价。如果货物丢失或缺少，可向承运方申请相应的索赔。所以，您要保留好发货凭证。同时，建议您使用支付宝推荐物流，三天签收自动打款，并全额赔偿。即使买家在没有收到货或者假称没有收到货，我们仍可在相关网站或者推荐物流区得到满意的答复。

Answer 3

1、如果买家拍下付款联系不到怎么办？
这时首先您要做的是要通过旺旺/站内信与买家第一时间联系。这种情况下，通常买家是没有上旺旺，是无法使用旺旺的。由于是刚刚拍下，那么买家可能还在线上。即使买家没有登录旺旺，但发站内信买家是一定会收到的。站内信内是一定要确认买家拍下商品的型号、颜色等。并确认一下买家留下的地址等信息。假如这两种方式都无法在短时间内联系到，您又着急的话。那么建议您打电话或者发短信联系。通常都会联系到的。电话为第一首选。但如果没留下电话的怎么办？这种情况下，您只要做足以上工作，那么您可以按照所留地址发货了。（相反，您一再拖延发货，被有心的人会投诉你收款不发货的）。建议，您将旺旺记录，站内信（发送时记得保存到已发送），截图备用，以防不时之需。
2、发货时注意什么？
发货前当然要检查好质量，核对数量。贵重物品，一定要当着快递人员的面装好，封好包装，并称好准确的重量。以防买家说收到东西不符，必要时你可以让当地快递开红章证明的。在发货时应注意填写完整的收货地址、收货人、联系方式，并明确由收货人当面签收 。
3、东西丢了怎么办？
贵重物品请保价。如果货物丢失或缺少，可向承运方申请相应的索赔。所以，您要保留好发货凭证。同时，建议您使用支付宝推荐物流，三天签收自动打款，并全额赔偿。即使买家在没有收到货或者假称没有收到货，我们仍可在相关网站或者推荐物流区得到满意的答复

Answer 4

新手卖家应该注意货源的选择要有爆款的存在，还有就是宣传问题

Answer 5

不要上传违规产品
不要轻信别人刷信誉之类的
多看看淘宝大学里面的资料
有什么不懂的可以问我