尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，，GPS无法定位受诸多因素制约，最主要的因素是信号和运动状态。在卫星信号不良的地方（例如：室内、隧道以及高楼大厦林立的城市街区等），或者处于运动状态下GPS往往很难定位。建议您：
1.到空旷的地方使用GPS，并尽可能在静止状态下完成定位（大约需要5分钟），再在运动状态下使用尝试。
2.更换其他位置定位尝试。
若上述方式操作后手机依然无法GPS定位，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心查看。 建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
具体下载导航网址请您访问：
http://www.anav.com/download/company.html
您反映的情况可能是手机中预装的高德导航数据包缺失。建议您可以尝试以下操作：
1.用电脑登陆高德导航软件公司的官方网站：http://www.anav.com/download/company.html，下拉网站页面，找到适用于您手机型号的导航软件进行下载。下载的导航文件为压缩包文件，在电脑上打开压缩包文件进行解压缩。
2.解压缩之后，电脑上会自动出现一个名称为autonavidata50的文件夹。
3.将手机与电脑连接，具体操作请点击以下网址查看：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10713
4.成功连接电脑后，电脑里面的“我的电脑”会自动显示话机内存的一个可移动盘符，将电脑上的“autonavidata50”的文件夹移动到话机内存的可移动盘符里根目录位置上。
5.打开我的文件，就会出现名为“autonavidata50”文件夹。
以上操作完成之后，就可以在手机上正常使用导航功能。
