Question

安装iTunes提示无法访问WindowsInstaller服务

安装iTunes提示无法访问WindowsInstaller服务

Answer 1

　　你好，请问你使用的操作系统是XP还是WIN7？如果是XP，你可以试试在腾讯电脑管家的“电脑加速”/“服务项”中找到Windows Installer服务，将其设置为已启用并重启计算机看看。如果重启后仍旧无法成功安装，那么你运行CMD，在弹出的命令提示符窗口中输入msiexec /unregserver停止Windows Installer服务，然后在电脑管家的“软件管理”中搜索并下载Windows Installerv4.5进行安装，一般问题就能得到解决。

　　如果你使用的是WIN7出现了这个提示，那么可以运行REGEDIT打开注册表编辑器，定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\SQMClient\Windows\DisabledSessions项，右击选择删除，并重启计算机试试。不过建议删除之前先右击选择导出，对该注册表项进行备份。

　　如果你还有其它电脑问题，欢迎你继续在电脑管家企业平台提出，我们将尽力为你解答。

追问

win7的 已经删除了。还是安装不了阿

追答

 建议你再到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer这个项中检查ImagePath的键值数据是否正确，正确的数值是%systemroot%\system32\msiexec.exe /V。

如果此处路径正确，则请你在开始菜单的搜索框中输入cmd，右击搜索结果，选择以管理员身份运行，输入regsvr32 msi.dll，正常情况下应该会弹出DllRegisterServer在msi.dll已成功的对话框，然后你再输入net start msiserver启动Windows Installer服务，再安装软件看看。

追问

按你这样操作还是不行阿。我是win7 64位旗舰版的。。谢谢

追答

还请问你运行regsvr32 msi.dll文件时所弹出的对话框是否是正常的DllRegisterServer在msi.dll已成功？当用net start命令启用Windows Installer服务时是否弹出什么错误提示框？你也可试试运行gpedit.msc，在“用户配置”/“管理模板”/“Windows组件”/“Windows Installer”中双击右侧的永远以高特权进行安装，设置为已启用并点击应用按钮后再安装看看。

追问

大师我按你说的都照做了。还是

为什么会这样子。求大师帮助。是不是系统的问题？

追答

这其实本身就是操作系统中出现了错误的配置信息或文件损坏所致。还烦请你告知用regsvr32命令注册msi.dll文件时是否能够成功？如果不能成功，则可请同样使用WIN7 64位旗舰版的朋友发送一个msi.dll文件给你，只是替换时由于64位系统较32位系统安全权限设置更为严格，需要先取得msi.dll文件的所有权才行，这时请右击msi.dll文件，选择属性，在“安全”选项卡中点击高级，随后在所有者选项卡中点击编辑，选择你当前的管理员用户，设置为所有者之后在权限选项卡中设置当前管理员拥有完全控制的权限，这时再替换就仅仅会弹出一个要求管理员权限的对话框了，你点击继续即可。而若是运行net start msiserver时是否会弹出错误提示框？当然你也可以直接在“控制面板”/“管理工具”/“服务”中找到Windows Installer，点击启动后看看是否会弹出什么错误提示框，并请告知我们具体的提示信息。

追问

还是不行阿。专家你能不能帮我远程协助下。加我的Q：191193079 谢谢

追答

不知你能否将运行过regsvr32 msi.dll命令之后的提示信息框以及启动Windows Installer服务之时出现的提示信息框截图上传？不过你可以去天极网下载Windows Installer 5.0来安装看看。

追问

就这两个 是吗

追答

看来你的msi.dll文件没有问题，Windows Installer服务也能够正常启动。你可以去天极网下载个Windows Installer 5.0来安装试试。安装iTunes时，若非从电脑管家的软件管理中安装，一般会弹出UAC提示，要求获取管理员权限，这时它一般就具有了向系统一些文件夹写入文件的权限。不过也建议你检查一下你准备安装的文件夹，以及Program Files\Common Files、Windows、Windows\System32等文件夹你的用户名所在的管理员组，即Administrators是否具有足够的权限，这权限包括写入文件和文件夹、更改等权限。你可以右击相关文件夹，选择属性，在“安全”选项卡中点击高级，点击更改权限，选中Administrators，且后面为只有该文件夹一项，然后再点击查看按钮，即可查看到当前的管理员组成员权限了。