Question

电信版N9009NOTE3上不了数据网。

Answer 1

您好：

根据您的描述，如果您指的是三星NOTE3 N9009无法使用手机卡进行数据连接，因N9009是电信定制机，不支持使用G网卡上网（移动、联通卡）。若您使用电信卡无法上网，您可尝试如下操作：
1. 查看数据开关是否开启：打开下拉帘，将“移动数据”点绿。
2. 重置一下上网参数：设定-更多设置-移动网络-接入点名称-左下角菜单键-重置为默认设置。
3. 换其他sim卡试试 。
4. 备份重要数据（如：联系人、多媒体文件等）然后将手机恢复出厂设置， 操作：设定-重置-恢复出厂。
若以上操作仍未解决，建议携带手机至当地三星服务中心检测，服务中心查询点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

　　如果您的手机不能上网，建议您按照如下步骤操作手机：
　　1.下拉屏幕顶帘，检查是否开启数据连接，关闭WLAN
　　2.设定-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。
　　3.更换其他UIM卡
　　4.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
　　若问题依然存在，建议您将携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522