Question

联想s696安装不了软件

安装时只能按取消键 按安装键没有反应

Answer 1

您好，感谢您对联想产品的支持！
很抱歉，如无法正常安装使用第三方软件，建议您参考以下操作：

一、所有软件都无法正常进行安装：
1、请您自行检查未知来源是否勾选（路径：设置-安全-点击勾选“未知来源”即可）；
2、建议更换下载途径对比，您可以到各大电子市场进行下载，例如机身自带的乐商店或百度应用等，以排除应用商店自身问题导致；
3、建议您更换网络环境尝试，您可以更换为较为稳定的wifi环境，或使用PC电脑端(乐商店:app.lenovo.com)下载安装包拷贝到机身尝试安装，以排除软件包数据不完整导致；
4、如上述操作无法改善，请您备份机身资料尝试恢复出厂设置（设置-备份和重置-恢复出厂设置）；
若问题依旧无法得到有效解决，影响到您日常使用，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权售后站点查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
二、个别第三方软件无法进行安装，建议您参考以下操作：
1、建议您更换其他下载途径和版本尝试，您可以到软件官网或者其他电子市场进行下载；
2、您可以通过该软件帮助信息或软件官网尝试与第三方软件客服或开发人员进行联系，咨询反馈问题。
希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！