Question

三星note2放音乐时锁屏出现卡顿是什么原因，怎么解决

Answer 1

手机锁屏时播放的音乐出现卡顿现象，建议：
1.将手机关机重启。
2.检查使用的是否为第三方播放器软件。若是，请切换自带音乐播放器播放尝试。
3.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件限制后台运行程序导致卡顿，请将其卸载后观察。
4.请查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。
5.若无效，建议备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），将手机恢复手机出厂设置。
若操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。

Answer 2

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1、设置--应用程序管理--全部中找到音乐播放器清除数据
2、如果歌曲存储在外置SD卡中，复制到手机内部存储器播放尝试是否能够正常播放，初步排除是否为SD卡问题
3、更换其它歌曲播放尝试，播放MP3格式音乐
4、更换其它播放器尝试
5、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若问题依旧无法解决，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 3

手机锁屏时播放的音乐出现卡顿现象，建议：
1.将手机关机重启。
2.检查使用的是否为第三方播放器软件。若是，请切换自带音乐播放器播放尝试。
3.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件限制后台运行程序导致卡顿，请将其卸载后观察。
4.请查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。
5.若无效，建议备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），将手机恢复手机出厂设置。
若操作后问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师检测手机。

Answer 4

换个音乐播放器试试

追问

不行

追答

如果不是个例 那很有可能是系统版本问题 升级系统或者刷机了 试过重启手机没？

追问

没升级系统，重启几次了

追答

看看论坛上是否有和你同样的情况 真没辙只能升级试试了