Question

手底下有个员工特别难管怎么办？

我是公司外聘的空降领导，部门里有个十几年的老员工了，特别桀骜，经常上班的时候磨洋工玩手机，说了好几次，都没改正，请问我应该怎么办？

Answer 1

第一：用心找出病根。员工如果不服从你的管理，首先可以说明的一个问题就是：他不服你，或者说你不能让他敬佩。好了，我简单说吧，确实这几天比较忙，大家多见谅。至于他为什么不服你，或者说为什么你不能让他敬佩，这是需要你去用心找到原因的，也就是找到病根。给大家提供几个思路吧，有可能是员工对你的管理风格不认同，也有可能是对你平日里的管理风格不认同，也可能是对你的处事方式不认同，也可能是你的一句话、一件事、一个决定，影响到了他的利益，至少他是这么认为的，也有可能是他对你的人品不认同，也有可能是对你的个人能力不认同，也有可能是他本身有问题，至于是什么问题，常见的有：投机取巧、人品问题、好吃懒做、眼高手低、自以为是等等。总之呢，一定要找出病根，然后消除矛盾，才能根治这种员工。

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第二：进行科学的思想教育。如果是管理者的问题，一定要自行自查，需要对员工表达歉意的，要放下身段，主动向员工道歉，没什么丢人的，做了错事，还端着，那才是丢大人的行为。如果发现确实是员工自身的问题，只要不是人品问题，都可以进行科学的思想教育，让员工端正自己的工作态度。至于思想教育问题，一定要注意，不能是一味的批评，也不能是一味的说好话，有的管理者在做思想工作的时候，就是废话很多，本人见过不少这样的管理人员，最夸张的是，和一个普通员工沟通最近的工作近况，居然聊了一个上午，这个管理者还是公司的中高层管理人员。这无疑是对公司资源的严重浪费。要做到恩威并施，如果批评过度了，员工不仅不会听你，反而以后会更加不搭理你。要表扬他的好处，让他意识到他做的不对的地方，对公司造成的危害，同时要让他意识到，服从公司管理，是对一个员工的最基本要求。

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第三：提出郑重的警告。如果三番两次的思想教育之后，员工还是屡教不改，那就要对他提出郑重的警告，当然这种警告不能是公开的，最好是私下你们两个人的时候，向他郑重提出，这个时候，你不要再做好人了，也不要再给他摆好脸色了。

Answer 2

对待这个摆老资格的老员工的管理方法有以下几个，给你做个参考：
一。首先可以找个适当的机会私下跟这个老员工沟通一下。老员工在这公司十几年了，肯定在初期对这个公司也做出了不少的贡献。他现在上班时间老是玩手机，肯定是有原因的。是不是觉得缺乏了向上发展的动力。你可以给他定个目标或职位。人都是需要动力和鼓励的。给他指出缺点，然后给他一定工作的目标性。达到这个工作目标承诺他一定的奖励机制。
这是你可以做到比较人性化的第一步。
二。如果经过沟通了以后老员工仍然不改进。可以给他换岗位。当然，这也是沟通以前给他定好的。这也是软硬皆施。让他重温一下原来基层的工作。且可以给他一个期限。如果改正了工作中的缺点。也可以给他一个奖赏趋势。
三。如果这是个实在沟通不了的刺头。最后的一招，也就是解聘了。
可以根据实际情况实际操作。

Answer 3

公开通报，明确惩戒。如果依然有员工不服从管理，那就必须要采取更进一步的手段。你可以召开部门全体工作会议，把工作纪律要求、工作作风要求和工作结果要求都一一明确，并清楚明白地传递一个信息：不听指挥就会被惩戒

Answer 4

自身方面：想一想是不是自己的问题，是不是自己要求得太严格，或者是方式不对，应如何改变？先从自己入手，和他（她）一起探讨解决的方法，一定要换位思考，要平静下来和他（她）好好交流。
他人方面：是不是他（她）有难言之隐，不得不这么做？员工不好做，因为一切都要听上级命令，自己当老板的也要好好的体谅他人，每个人都不容易，何况你还是他（她）的老板呢。其实，就算是别人的错，有些事情做都做了，也没有办法再去挽回，不要拿别人的过错来惩罚自己。最后，祝你心想事成，当好一个老板！你要相信你自己，一定能够管好员工的。

Answer 5

得花点功夫，一般来说，这样的员工都是有背景有关系的，不要只想着把他弄走，因为可能你前脚把他弄走，后脚他又回来了。可以这样办:跟他交朋友，关心他的工作，关心他的生活，帮助他。有重要工作提前与他沟通，征求他的意见，得到他的理解和同意。工作上尽量提拔一下他，让他认可，尊重你这个领导。